有没有了解每日邮报的网站 Mail Online 的( 四 )
2008年M委托Brand42重新设计网站的一个关键点就是要能够吸引年轻用户，这点在年龄列得到充分反映。M定位是中间市场报纸，中产阶级读者因此是必争之地，这点在家庭收入层得到反映。
M的读者相比于纸质版，更年轻也更高端，四分之一读者年收入超过10万英镑。
（ 备注：每月独立用户数据是2013年10月Omniture UK提供的；其他四项数据是2013年9月comScore UK提供的；UBPM=unique browser per，month；在年龄列“60% 15-44years”是指百分之六十读者年龄在15到44岁之间，以此类推；HI= household income、50k =50000）
（五） Mail Online效果研究
传播效果的研究是指传播者发出的信息经媒介传至受众而引起受众思想观念、行为方式等的变化。1948年拉斯韦尔只提到传者对受众单向度传递信息，而今，66年过去，随着社交网络的蓬勃发展，受众的反馈早已司空见惯，不论是通过点赞、转发还是评论，而且传者为获知传播效果也愈发重视受众的反馈。
很多网站都有评论等功能，但网民的参与，评论的活跃度是区分网站流量大小的一个关键要素。M 非常自豪自己的透明度（transparency），在其网站，我们找到网友互动的凭据.以天为单位，M会公布一天以来、一周以来、一个月以来获得好评（绿箭头）和差评（红箭头）最多的前五位（图8）；也会公布在这三个时间段里一共出现了多少好评和差评以及发表评论最活跃的用户（图9）
马丁克拉克曾说，M的读者不仅希望获得信息（be informed）还希望在阅读中获得愉悦（be entertained）。M的语言修辞、文字功力也是一大亮点，或犀利或俏皮。舰队街的磨炼将这批记者编辑打造成了文字大师（wordsmith），他们深谙怎样的表达能调动读者的情绪，如形容一位过了巅峰期遭遇进球荒的足球巨星，M会在这个球员图片下方配上“英雄不再”（from hero to zero）的注解，该文下方或有赞同作者的评论或有该球星的拥趸为其辩驳。诸此种种也解释了为什么M一个月能平均有120万条评论，考虑到M每天发布400-500篇文章，即每篇文章有80-100条评论，这是一个非常可观的数字，也表明了M的活跃程度。
图10
笔者自己2013年12月8号注册，见上图（图10），体验十天，至17号，共发表评论28条，得到好评（绿箭头）1494条，差评（红箭头）279条，此处的重点是每条评论都有回应。没有活跃度，没有受众对传者或受众之间的互动，网站是没有生气没有活力的。
2013年6月时任M首席营销官的Seal O’Neal接受采访时说道，M有着很棒的技术，是一家以数据为指向（data-oriented）的公司。如上所提到，M非常自豪自己的透明度，在其网站我们找到流量热力图（Traffic Heat Map），见下图（图11），M的监测系统，能够实时统计出过去一小时和当天的用户总访问数，过去一小时出现了多少好评差评、出现了多少评论、社交网络上有多少人表示了喜欢，鉴于美国已成为M最大的市场，也会公布美国各个州的读者访问数。在一篇文章发布几分钟后，根据反馈就知道这篇文章有没有和读者产生共鸣（resonating）读者有没有点击该文，从而决定要不要改写一下。对他提到的这点，笔者有亲身体验：一次看到一篇有关某位好莱坞女星的报道，笔者和众多网友一样，没有就文章主题而是关于文章的一个次要点发表了评论，时隔一阵，笔者出于好奇回头查看自己那条评论的好评差评情况时，陡然发现，M根据读者注意力而转了风向，不仅改了文章标题而且正文也改动很多，添加了很多与次要点相关的大幅图片。 M会将评论多引起读者兴趣的文章推到显着位置从而赢得更多点击率。
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