亚马逊卖家怎样获取Buy Box( 五 )

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什么是Buy Box(黄金购物车)?
以下是Buy Box的截图, 位于亚马逊上市右侧的金色按钮。当客户决定购买产品时,他们只需点击“Add to Cart”,然后完成购买流程。
不是每个商品都有Buy Box(黄金购物车)?
是的,每个商品都有一个Buy Box。
但是,当多个卖家正在销售完全相同的商品时(例如,此listing中有六个卖家,提供相同的游戏手柄),亚马逊会将客户引导至产品的主要listing。并且只有该主要listing中的一个卖家可以拥有该产品的Buy Box。
买家想要从其他卖家购买,就必须离开主要listing以找到他们选择的卖家的Buy Box。
换句话说,买家点击商品主listing上的“Add to Cart”按钮要容易得多。大多数买家都在寻求简单和快捷,根本不想寻找其他卖家的Buy Box,他们宁愿从主要listing购买。
这仅适用于销售相同产品的卖家,如果你是自有品牌卖家,则不适用于。你不必与其他任何人共享“主要listing”。但是,即使作为自有品牌卖家,也无法自动获得Buy Box。
要赢得Buy Box(黄金购物车),这里有一些条件:
需要拥有亚马逊专业卖家帐户;
必须保持产品库存,并可供购买;
必须出售“新”物品; 二手产品不合格。
如何赢得Buy Box(黄金购物车)?
1.成为FBA卖家
选择FBA,对赢得Buy Box有很大帮助。加入FBA计划时,不仅可以从FBA的仓储和打包服务中受益,亚马逊还为FBA卖家提供了竞争和赢取Buy Box的重要优势。
亚马逊赞成FBA卖家的原因是因为他们知道FBA卖家是可靠的。
由于FBA卖家自动注册Prime,他们的客户会自动获得第二天的交付。成为FBA也意味着您的客户获得亚马逊的全天候客户支持服务。
将Buy Box提供给他们不能信任的卖家可能意味着失去客户,亚马逊跟我们一样想要销售额。因此,亚马逊很少冒险将Buy Box交给自己发运产品的卖家。
2.设置有竞争力的价格
与普遍看法相反,最便宜的价格并不总能赢得Buy Box。但这并不意味着你就可以为产品设定高价。
最好的选择是以有竞争力的价格设置售价。这意味着包括运费和处理费用。因此,密切关注竞争对手,并确保自己的价格保持竞争力。
3.确保帐户健康状况
如果是FBA卖家,则无需担心帐户健康状况,因为亚马逊可以控制物流。
但是,如果是自发货卖家(FBM)或批发卖家,则需要始终掌握帐户统计信息,以便更好地赢得Buy Box。这意味着:
降低发错货导致的退货率;
快速的响应率;
快速送货: 理想情况下,运送到零至两天,跟Prime保持一致。
并跟踪您的统计数据,查看订单缺陷,退货不满意和有效跟踪率,Buyer-Seller Contact Metrics, and Recent Customer Metrics Data(买方 - 卖方联系指标和最近的客户指标数据)。亚马逊通过这些表现这些来评估卖家的帐户健康状况。
为了有机会赢得Buy Box(黄金购物车,必须满足的目标:
Return Dissatisfaction Rate退货不满意率(目标:低于10%)
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