疫情|被突然快进的教育行业的危与机疫情之下( 二 ) 新东方|学而

疫情结束后，北京市教委的课堂在线很快就停止了运营。而业务单一的合办网校们由于商业模式不清晰，效果不明显等本质性问题，或转型，或逃离，网校的市场也慢慢沉寂。
短暂的线上教育红利并没有被长期留存下来，而如何让在线教育从疫情中的短期救急，迈向长期占领用户心智，这个问题也是新一代在线教育公司同样要好好思量的。
二、2003-2019：技术驱动下的教育
与03年似曾相识的情形在今天重演，学校停课，线下培训机构业务面临压力、疫情的严重性甚至超过非典。
但17年间，教育行业自身也有了巨大的进步。促使教育行业演进最大的驱动力是技术的迭代，它给教育行业带来了两个直接层面的影响：

改变了教育行业承载服务的载体，带来模式的创新，促进教育内容与服务的在线化、产品化和数字化；
让一部分教育供给侧的产能得以释放，给教育企业的规模化创造了有利的前提。

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技术改变教育载体，催生形态创新，制作：王瑞馨
03年之后的近10年，网络带宽逐渐提升，在线教育从萌芽初期逐渐发展。初期的在线教育以简单的内容线上化为主，模式上体现为不需要高频互动的成人领域的录播网校，其中的佼佼者正保远程教育在08年成功上市。
与此同时，主流K12几乎还是线下面授，部分线下区域小龙头培训机构则继续扩张，在跨区、异地复制上探索打法。
好未来在05-08年经历了海淀向北京市其他区域的扩张， 08-13年先后尝试并购和大后台小前台的方式进行跨地域复制，后者成功验证，彼时的好未来成为了一家具备全国扩张能力的线下培训机构。
随着移动互联网的发展和在教育行业的逐步渗透， 2013年之后，越来越多基于智能手机的教育应用出现。
从早些出现的题库工具、在线1对1 ，线下双师课堂，到近两年的大班直播网校、在线小班、微信轻课、AI互动课……在线教育迎来了产品与服务形态多样化的阶段。
互联网化打破了教育行业供给空间分布的束缚，也打开了服务全国乃至全球范围学员的天花板，与此同时，供给侧产能释放使得在线教育公司的规模化更加容易，吸引大量早期资本押注，在一级市场形成了资本-增长-新资本的增强回路，每年投融资事件以数百计。
但另一方面，教育行业的在线化并非一蹴而就，回归教育行业服务业的本质，站在服务提供者与用户体验的视角看问题时，不难得出结论：在线化渗透率的提升速度，取决于培训机构和学生家长双边的接纳程度。
好未来早在10年发布学而思网校，但据好未来官网的Investor Presentation ，正式开始直播是在其2017财年的Q2季度。
与此同时，近几年来，线下场景虽然一定程度受到在线的挤压，但依然有旺盛的生命力，大比例构成教育行业的万亿市场规模。
无论是在线教育相对成熟的一二线城市，还是大小机构逐渐争相下沉布局的三四五线小城，相当一部分用户，更看重线下学习互动的沉浸式体验，用脚投票，支撑起国内几十万中小线下培训机构的现金流。中长期来看，对于重运营重服务的培训，一旦口碑形成，老学员的切换成本会很高。
中小机构、大型连锁培训机构和增长突飞猛进的在线教育等多种形态将并存。站在2020年的今天向前回顾，相比2003年，教育格局已经发生了巨大的变化。
三、教育机构采取的特殊时期策略