我认为，这个业态最大的价值是回归到教育的本质——提供教学效果。
c. 在线一对一
这种课程的针对性和互动性比较强，可以个性化地设置教学内容，也是一种刚需。中国现在做线上一对一的也只有掌门、轻轻、学霸君、三好、薏米等几家机构。
为什么这么少？主要的原因是大家认为一对一无法形成规模经济，资本不感兴趣。但我相信这个观点很快会被改变， K12领域的线上一对一跟线下一对一是非常不同的，它形成规模以后一定是经济的，因为跨地域的组织教学供应链可以重构成本结构。
K12领域的在线一对一跟少儿英语口语在线一对一业态不同， K12行业的LTV（生命周期总价值）要大得多，也更为刚需。
在线教育的核心还是服务
在线教育企业的核心不是“在线” ，而是教育和服务。这其中既有对技术的需求，又需要时间沉淀教学教研。所有组织体系的打造都需要时间积累，每一个环节都需要时间“熬”出来。
教育不是一般的To C端互联网产品，它对组织运营能力的要求非常高，比如轻轻教育，供给端有数万名一对一老师。这样一个庞大的供应链，如果没有几年的积累是很难打造起来的。
我认为，在线教育重构了教育培训行业的供应链体系。原来在一个地方开个学校，学生、老师都在当地，所以供应链基本上就在当地。
但今天在线教育的供应链可以放在全国各地，比如学而思网校、猿辅导这些机构，它们的班主任辅导老师可能在西安、镇江、济南等地，让成本结构更加合理。
关于K12行业的未来，我有三点思考：

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首先，无论是线上和线下， K12行业的本质没有改变。教育的本质是要给家长、孩子提供好的教学效果。价格在这个行业不是第一位的，好的效果才是。
第二，要营造好的课堂环境。技术方面最起码要做到流畅不卡顿；此外，通过AI场景的应用，可以有效提升教学的智能化、趣味化和互动性体验。
第三，要有好的配套服务。学习需要自律性，但是很多孩子做不到“自律”需要老师去“盯”他，形成他律，比如双师直播大班课配备的班主任角色，就是提供“盯梢”式的提醒、答疑、纠错等服务。

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这次疫情对整个教育行业确实冲击很大，但是媒体报道鱼龙混杂，什么声音都有。

疫情之下，教育行业到底哪些变了？哪些不变？
哪些用户习惯是暂时性的，哪些是真的回不去的？

这是需要创业者自己独立思考的核心问题。
现在所有外界的声音都是加了“滤镜”的，有疫情的滤镜、资本的滤镜、媒体的滤镜等等，创业者需要把这些滤镜一层层剥开去看到底什么是真实的。
我有一个比较核心的生存逻辑，这是经过汶川地震和雅安地震后形成的逻辑，即“大震跑不了，小震不用跑” 。
创业亦是如此，通过对宏观环境的洞察，我们首先要判断这次疫情到底是大地震还是小地震。
如果是大地震，就不用跑，因为跑也没用；
如果是小地震，就要学会洞察哪些变化了，哪些没有变化，做小调整就好。
去除干扰的滤镜：不要听媒体的，不要听资本的
找顾客和员工好好聊聊
媒体报道的规则是，对于一些主流的，已经确定了的，大众普遍认可的事实不会去报道，比如线下开培训班的逻辑已经被证明是大趋势，但是媒体不会去报道常识。