[直播]CCtalk竞品分析 ：如何成为教育直播平台Top1？( 九 )
1）增加学习激励成长机制 。
对用户的各种学习行为进行积分累计、评级和兑换 。 满足用户的“自我实现”需求 ， 学霸评级能鼓励用户的学习态度 ， 缓解知识焦虑 。 可变现的积分 ， 也能激励用户产生复购行为 ， 提高积分的吸引力 。 可积分的学习行为包括直播课出勤率、上课时长、连麦互动和作业提交次数等 。 积分的兑换方式 ， 可通过课程折扣 ， 网师一对一连麦答疑资格等 。
2）用户自定义课程位置标记 。
场景：用户观看课程发现重点时 ， 可以顺便做个标记并留下笔记 。 下次回顾复习时 ， 可以一览课程重点 ， 快速定位到重点 。 例如寻找我的上麦位置 ， 无需在长达1-2小时的进度条缓慢地寻找 。
3）支持课程的收藏 。
用户看到喜欢的课程并打算稍后购买时 ， 没有收藏只能退出 ， 而下次主动触达这个课程就更难了 。 建议：增加课程收藏功能 ， 对于当下不想做购买决策的用户 ， 可以先收藏课程后再延迟决定是否购买 ， 避免直接退出导致的流失率 。
4）人人讲的已购课程页空白状态下的推荐 。
解决问题：当进入“我的”专栏、私教、服务三个页面时 ， 页面空空如也 ， 此时用户不知道这些课程形式有什么特点和作用 。 建议：在空课程状态下 ， 介绍课程形式的描述和亮点 ， 增加用户的感知和兴趣 。 并推荐一些热门的课程 ， 例如推荐已关注讲师的相关课程 ， 或者与讲师同领域下的热门课程 。 可以利用这里的流量增加推荐位 ， 提高课程的购买率 ， 帮助用户发现更多适合自己的课程 。
5）人人讲增加学员作品区块 。
由于人人讲侧重艺术类课程 ， 学员的成果展对于新用户而言 ， 无疑是最具说服力的购买因素 。 在讲师主页和课程主页新增“学员作品”板块 ， 讲师可以在平时的作业中挑选优质的音频、视频或图片 ， 作为优秀学员作品 ， 如声乐、乐器和书法等 。 一方面提高老学员的展示欲望和完成作业动力 ， 一方面作为“买家秀” ， 以结果为导向能有效提高课程购买率 。
作者：AlvinShen ， 微信公众号：Alvin的产品笔记
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题图来自 Unsplash ， 基于CC0协议
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