[直播]CCtalk竞品分析 :如何成为教育直播平台Top1?( 四 )
- 与CCtalk一样 , “发现”作为首页吸引用户购买课程 。
- “已购”是用户所有课程、专栏、私教和服务的集合 , 是我的课程的唯一入口 。
- “短视频”模块是在线教育平台的一种创新 , 降低用户发现讲师的门槛 , 从而路转粉去购买讲师课程 。
- 而“开讲”入口放在首页最显眼的位置 , 也符合了“人人都是讲师”的产品定位 , 引导更多人去了解开讲 , 引发用户分享知识的兴趣 。
- 我的 。
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CCtalk的华为商店下载量变化曲线(来自酷传网)
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人人讲的华为商店下载量变化曲线(来自酷传网)
我将下载量曲线与版本更新记录做了一个整合 , 可以分析在处于生命周期不同阶段的迭代方向 , 以及用户增长拐点的产生原因 。
1)基础型功能迭代
产品前期都以不断提高直播流畅度、优化上课体验为主 , 这些功能对下载量有刺激作用 。 提高教育直播工具性能 , 让网师和学员获得友好的上课体验 , 可让平台成为网师开课的首选 。
2. 期望型功能的迭代
CCtalk从2017.07开始 , 迭代了课群功能、课程表、上课提醒、课程发现页、邀请卡、作业系统等 , 以提高用户的活跃与留存 。
这一阶段增速较快 , 截至2018年8月31日 , 沪江用户量已达到了1.86亿人次 , 付费用户高达1070万 。
人人讲从2017.09开始 , 通过丰富直播形式、学习位置记录、连麦模式、邀请卡和课程试看等 , 下载量斜率也有了明显变化 。
- 课程呈现上 , 两者都致力于网师主页和发现页的优化 , 让用户更快找到需要的课程 , 产生购买行为;
- 学习功能上 , CCtalk相较于人人讲 , 更注重于课前、课后学习功能 , 激发学员坚持上课的兴趣 , 以学习效果驱动用户的留存与复购;
- 自传播上 , 两者都引入了课程裂变相关功能 , 对下载量都产生较为明显的效果;
3)2019年后的版本更新 , 两者都以用户精细化运营、课程的定位与包装为主 。
通过观察用户行为路径 , 了解用户需求 , 丰富用户画像 , 开发更适合用户的课程形式 , 是该阶段的突破点 。
CCtalk
- CCtalk的“精品小课”以低价课程 , 让广大学生群体快速转化付费 , 同时它轻量级的课程也适合上班族用碎片时间学习;
- “打卡课程”能提高活跃度与留存;
- 课程推荐的优化 , 让用户更快触达目标课程;
- 课程形式挖掘、课程质量提升和运营推广是这一阶段的迭代方向 。
- 人人讲新增的训练营课 , 以直播互动、作业、打卡与结业证书功能模拟线下训练营 , 解决之前监督性弱、教学成果不明确的痛点 , 满足对教学成果高要求的用户;
- 私教课则面向需要针对性指导、愿意付出更多成本的用户 , 尤其适合艺术类课程;
- 短视频的语音打卡则让短视频具备教学互动的效果 , 适合新用户的互动体验与转化;
- 人人讲此阶段的方向也是创新教学形式 , 以满足更多不同阶段、不同需求的用户 , 以提高留存与变现 。
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