产品和运营哪个重要( 三 )


「沟通、组织能力」运营是需要和用户频繁沟通的,不沟通,你咋知道用户要的是什么呢?
做社群得和用户沟通,做内容得问问用户的反馈,做活动得和用户互动。运营是一个和人接触很频繁的岗位。
关于组织能力,分成两部分,一个是组织用户,一个是组织资源。关于组织用户,做社群你得制定规则吧,你得活跃气氛吧,你得号召活动吧,这些都是组织能力。
关于组织资源,作为一个运营人,想完成更大的目标,你就得调动资源,程序员兄弟是不是能帮你开发个功能,其他同事能否给你提供内容,你能调动更多资源,就能解决更大的问题,完成更大的指标,你就会从小兵逐渐变成将军。
「进化频率相对短」前面我们讲过产品经理的进化频率。促进一个人发展的问题,运营人员一样会遇到。你得遇到好团队,你得在一个赛道宽的行业,你得综合能力强。
为什么说运营人员的进化频率相对短呢?两点原因。第一,你可以找替代方案。第二,你的工作绩效相对更有机会短期可见。
关于找替代方案,比如,你需要一个产品社区功能,产品经理不帮你规划,开发不帮你实现,但是你可以拉个群解决呀。这样你验证工作结果的速度就会加快。
关于工作绩效相对更有机会短期可见,比如我写了一篇牛叉的文章,10万+,单天带来1万个UV,简单粗暴有效,绩效短期可见。我做了一个社群,运营周期2周,由于我尝试了新的运营方法,社群转化率提高200%,短期可见效。
所以,对于运营来说,ta的个人迭代速度,可以相对更快一些。
3、产品和运营,是殊途同归的牛叉的运营和牛叉的产品经理,工作界限会越来越模糊。
想做好产品,你难道不需要得到运营的反馈,或者自己参与到运营中吗?当然需要。
同理,想做好运营,你难道不需要提提产品需求吗,当然需要。
一个产品被用户点赞了。运营把用户的反馈汇总告知产品,产品功能也跟上了,实现了用户的需求,促进了用户更频繁的使用产品。这是产品的功劳还是运营的功劳?当然是双方的功劳,产品和运营是互相成就的。所以产品和运营呢,真的是你中有我,我中有你,最终是殊途同归的事情。
从产品角度,想做好产品,就要了解用户从接触你的产品,到持续使用你的产品过程的每个环节、每个细节。做产品想要做得好,不懂运营可不行。当然,除了懂运营也要懂市场。
从运营角度,想做好运营,你就要把你负责的运营工作,当成一个产品来做。你做一个社群,用户进群了怎么打招呼,怎么促进用户之间认识建立联系,设计哪些活动,提供哪些内容,这些机制、内容的设置,不就是在做一个产品吗,没有产品思维,也做不好运营。
所以说,产品和运营,最终是殊途同归的。
4、总结那一开始的话题,到底应该做运营还是做产品呢?哪个更加重要呢?
从大背景角度讲,持续努力,去找到更大的赛道、更好的团队,不管你做哪个岗位,都会得到发展。而你清楚,好团队要的是好员工,不是你想去就能去的。努力做个人精进吧。如果你是个零经验小白,我建议你做运营。因为不了解用户,没法做一个合格的产品人,而做运营,是离用户最近的岗位。当你获取经验后,你可以选择继续做运营或者转产品。前面说过了,运营人员的成长速率,相对更快,且入职运营,相对门槛更低。除了未来发展之外,你要结合自己更愿意做什么事情来选择岗位,没有标准化的选择。多提一嘴,至少我身边的创业者,运营出身的人相对比较多。因为这些人相对更懂用户,更有获取用户的能力。以上内容,希望能够帮助到阅读本内容的知友。

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