产品和运营哪个重要( 二 )
你得有点美术功底吧,虽说产品经理不等于美工,但你得审核美工做的图吧,如果你不能给美工例子,也没有指导,那产品咋实现;这些能力要都放在一个人身上,真心不容易。
「得赶上好团队」,赶上好团队,既包括赶上好老板,也包括赶上众多好同事。好老板个人能力强,能登高远望,让产品定位明确,这样你作为一个产品经理,才有明确方向,才有机会把产品做好,好同事意味着,市场同事能力强,能帮产品吸引来目标用户;运营同事能力强,像润滑剂一样让用户使用产品的过程中用的爽,问题处理的及时,为用户持续来产品,对用户的好评出一份力;其他职能部门能力强,HR能招来人为产品发展添砖加瓦,行政能让公司井井有条,法务能为公司保驾护航...等等。所以你看,你作为一个产品经理,发展好不好,真不是你一个人说了算的,得赶上好团队。然而你清楚,公司、团队,是一个持续的发展体,不是固定不变的。你要跟着公司走一段时间才能看出来发展苗头吧。做产品九死一生明白吧,赶上好团队,和自己能力相关,也和运气相关。「进化频率相对长」,这一点其实是对前面进行一个总结。“进化频率相对长”指的是,变成一个优秀的产品经理,是相对更难的事情。你刚毕业做产品,多数情况只是为了找一份工作,先把事儿干起来,但是你入职的产品,目标用户是小众人群,发展天花板比较低,这时候你干了两年,没啥结果离职了。又去了另外一家公司,不一定赶上好团队,且你的能力也需要跟得上好团队,产品验证和发展需要一个过程,几年又过去了。你自己是一个好产品经理,但是老板、兄弟团队不给力,你会很难受。等等这些因素,都会限制你作为一个产品人,出人头地的可能性。所以,产品经理的进化频率,是相对更长的。2、做运营的未来发展是什么?有这么一句话,“运营是个筐,什么都能装”,很多人认为运营就是打杂的。认为运营没发展。
——并不是这样。
首先应该说,不管是什么岗位,不持续思考、进步的人,都不会有发展。
不得不说,运营的入职门槛是互联网岗位里相对比较低的,也正因为这样,运营在互联网公司的入职薪资也是相对较低的。
做运营的好处是,事实上运营两个字是很多个细分工作角度的统称。运营的具体工作细分,会包括:内容运营、社区运营、新媒体运营、产品运营、商务运营、社群运营,等等。而这些细分工作之间,在工作内容上又会有一些交集。
运营的主要工作目标是:拉新(吸引新用户来关注你的产品)、促活(促进用户活跃、使用产品)、留存(稳定的优质服务提供,让用户长期使用产品)、分享(促使用户愿意分享你的产品)
因为工作的范围是相对广的,意味着,你能学到的东西多。
而且,运营这份工作,是一个非螺丝钉岗位,运营的工作,是达到目标的,是解决问题的。
比如目标可以是:如何让网站的流量增长5倍,如何让用户的月活(MAU)增长40%,达到这些目标,是需要运营是一个解决问题的人的。运营的发展,像极了小兵成长为将军的过程。在小兵的时候,你负责的工作很具体、也局限,当你能扛更大的KPI,能负责更多的事情,你就变成了连长、团长、师长,你手下的兵也越来越多。
关于互联网运营,同样列几个关键点:
「解决问题的能力」、「用户思维」、「沟通、组织能力」、「进化频率相对短」
「解决问题的能力」运营需要完成各种运营指标,可能是拉新、可能是促活、可能是留存。不同的行业,不同的具体公司,具体产品的定位都不一样,就需要运营人员有解决问题的能力。
基本的做事方法是:你得有目标,你的了解用户的需求,你得根据用户的需求做相关的内容、活动、机制,你需要精益的行动,你需要回收到数据反馈,得知自己的工作是收益大于或小于成本,然后不断优化迭代,完成目标并制定新的目标。
「用户思维」用户思维是做好运营的基础,不懂用户就做工作,就变成“自嗨”了。你写文章,写不到用户心坎去,用户不转发;你做活动,不是目标用户的诉求,大家不参加;你做社群没有提供用户要的价值,社群凉凉;站在用户的视角去做工作,是做好运营的基础。
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