求电子商务网站退换货流程思维导图( 五 )
整个售后退货过程的状态机如上图，每个状态都有一定的前置约束，满足一定条件才会流转到下一个状态，退货流程的状态还是比较多的，整个状态机也是比较复杂，要考虑每个节点的正向与逆向应该如何流转。
跟这个问题类似的还有运费，这里不详细说了，需要注意的是用户没有在线支付运费，即使商家收到了货，那也要加前置约束，只有在线支付运费了，才会退款成功。
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