美团大众点评这类电商,若在开始以公益名义推广能成功么( 三 )



与因营养不良引起的“隐性饥饿”的问题类似,不少社会问题普遍存在,却少受关注,人们的感知度不高,无法产生情感共鸣,也就没有行动的意愿。而更多线下场景的氛围营造有望提供一个解决方案。
今年世界粮食日,美团通过策动线下“饥饿餐厅快闪”,联动众多餐饮商家同步倡导,从流出来的图片可以看到,不少连锁餐饮企业在全国各地的实体门店同步宣传,看上去效果不错。

美团公益表示:“我们希望能通过线下场景的打造,让用户在可感知的环境中,形成一种同理心,这样有可能触发他们对一些公益项目的认同,进而参与和解决。而携手餐饮商家,通过全国众多的门店进行线下引导,就是为了让大家关注隐性饥饿问题,从而愿意去帮助需要帮助的弱势群体。”
南关厢素食馆作为一家在大众点评上排名颇高的素材餐馆,他们的经营方式很特别,服务员是志愿者,经营利润用于慈善捐赠。从大众点评上的用户评价可以看到,这样的模式获得了不少消费者的认可:


美团大众点评这类电商,若在开始以公益名义推广能成功么

图,用户评价
尽管不是所有餐馆都用这样一种社企的经营方式,但美团公益看好餐饮业线下场景的潜力,他们正在推动更多餐馆把线下场景拿出来,在合适的时机承载公益活动。
“公益资本论”观察到,无论在线下,还是在线上,美团都在设置议程,而在过往,议程设置的工作基本是由非营利机构、新闻媒体来完成的。但如今,包括美团在内,越来越来多商业公司跨越传统商业的边界,尝试着为社会问题提供解决方案,这是一个全新的现象。


4、后记:美团的“社企化”进程值得持续观察

1、当初,王兴说美团要做“社会企业”,现在看来,王兴所说的社企很可能不是一个静态的结果,而是一个动态的过程。如果一家公司开始频繁地介入社会事务,我们不妨将之称为一个“社企化”的过程,我们并不清楚他的最终形态是什么,这需要持续地观察。

2、美团公益想要做的事情非常难。引导、教育商家是一个长期过程,同时,随着美团公益商家计划的拓展,不同类型商家的卷入,更多样、复杂的需求会产生,“战线”被拉长之后,平台方如何精细运作,徐徐图之,这也是一大看点。

3、如何对美团公益商家计划的效果进行评估,这很可能会难倒许多评估机构。新经济公司采取一种混合型发展的思路,即兼顾商业利润与社会价值创造,其成效的评估必然也是复合的,但就媒体观察而已,我们更关心这一计划如何能让用户有感、让商家有感,并实现可持续的发展,这一过程想必也是充满创造力的。

■网友
第一个问题:1、美团大众点评这类电商,若在开始以公益名义推广,就是与社会监督机构搞一个透明公益资金池,业务一样,这样能成功么?这个问题在线下已经有人做起来,火了一阵,就是“墙上便饭·爱心拉面”:起源于意大利那不勒斯小城的“墙上咖啡”,到兰州的“墙上牛大(拉面)”,今年1月28日起,兰州伊尔伊饮食文化有限公司董事长田卫海正式在兰州发起,“墙上有爱 人人公益”爱心公益行动,目前参与企业已达150余家,涉及“墙上有爱 爱心拉面”、“墙上有爱 爱心糕点”、“墙上有爱 爱心面片”、“墙上有爱 爱心饮料”等一系列爱心活动。证实这个做法具有一定的可操作性。第一个问题:2、为什么美团百度糥米饿了吗已经有一定市场流量和用户憧憬,都不搞一个公益类模块?(1)要盈利!要盈利!要盈利!首先题主所提到的三家企业,只有饿了么实现不亏损,对——不亏损!企业背后的财团更注重的是市场流量和用户憧憬带来的现金,搞慈善自己就搞了。而团购平台不能“独善其身”,对“兼济天下”怕是心有余而力不足。(2)限制性思维下思考:需要公益支持的人,饭都吃不上,怎么指望他/她/它有时间从移动端去给商家带来随便什么东西?而且本身团购主要消费群体是年轻人,这些人对公益是否有热情、有能力都是限制条件,成功性太低,同时,团购平台也有很多事要做。(3)开放性思维下思考:都开放了,随便玩~~~


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