美团大众点评这类电商,若在开始以公益名义推广能成功么( 二 )



乡村基高级商务经理胡小君说:“我们计划持续三个月左右,只要客户买了我们的彩虹餐,每买一份我们就会捐赠5毛到1块。预计会捐几万块吧,具体得根据线上售卖的量来确定。”

乡村基是一家老牌的中式快餐连锁品牌,成立已有20余年,但此次与美团公益合作,以线上传播的方式开展“买一捐一”的公益活动却是这家企业的第一次。

“美团做了那么多年,它本身是做餐饮的平台,他推动的群体,接触的人群,传递的声音,跟我们的相关性是非常强的。”在胡小君看来,美团是一个现代的线上传播工具,“它的传播远远比以前做的事情要更大更多更广。”


2、新思路:为特定行业设计特定社会议题
美团的公益商家计划呈现出清晰的平台定位——美团公益本身并不直接介入到项目的执行中,而是通过与有公信力的公益机构合作,为其对接资源,让商家得以通过捐赠回应他们最关心的社会问题。

这一定位与腾讯公益平台有相似之处。所不同的是,腾讯公益主要通过策动“99公益日”,让众多捐赠者与公益项目进行一种基于自由市场逻辑的供需对接,腾讯公益本身很少策动具体的公益项目;而美团公益在平台定位的前提下,于实操中有着更强的设计色彩。

一位美团公益平台的工作人员说:“在美团公益商家计划设计初期,我们意识到美团内部业务覆盖吃住行游购娱不同领域,不同的业务有着不同的诉求,不同的优势,应该充分发挥业务及其背后商家的资源和主动性,与对应的社会议题,公益领域做衔接,形成平台引导,商家参与,优势对接,探索具体问题的创新解决方案。餐饮业务也是如此。”

美团公益商家计划的一大特色是,他们在动员商家参与公益时注重某个商家的自身业务优势、关注点与公益项目的关联性,这也许是美团成功动员大量商家的关键。我们可以看到,在动员酒店业时,美团引入了留守儿童相关的公益项目(据称,酒店业普遍关心留守儿童议题),此次在动员餐饮业时,则策动“营养均衡”相关的议题。

在今年的世界粮食日的活动中,美团公益就引入联合国粮食计划署的“学龄前儿童营养餐”项目。这一公益项目通过与中国儿童少年基金会合作,整合多方资源,意在探索学龄前儿童营养改善的模式,并推动相关政策的落地。

据了解,我国目前已为6-24个月的儿童提供微量营养素补充,同时,6-15岁的农村义务教育学生也全面享受营养改善计划,但是,3-5岁学龄前儿童却是一个空白。而“学龄前儿童营养餐”项目正是针对3-5岁学龄前儿童营养改善。

目前看来,与美团合作的餐饮类商家对这一社会议题相当感兴趣。美团也希望能够与更多关注该领域的公益机构合作,吸纳优质的公益项目,推动问题的有效解决。
3、新动作:发挥线下优势营造“公益感”
美团在介入公益时不仅搭建平台,提供服务,如腾讯、阿里两大互联网巨头一样,美团公益同时在引导商家行为,设置公共议程。但与两大巨头不同的是,美团看上去打算发动自己作为一家生活服务类平台的线下优势。

在今年世界粮食日的活动中,为了提升社会对“隐性饥饿”(营养不均衡)问题的关注,活动期间,美团与新元素、GAGA鲜语、外婆家三家餐饮品牌合作,在上海静安大悦城、长宁来福士、浦东嘉里城三个热门商圈推出“饥饿餐厅”, 通过店内装饰设计、定制主题菜单以及“饥饿大挑战”互动游戏等形式,让商家及消费者加深对“隐性饥饿”的成因及对身体的严重危害,从而提升对均衡营养的重视。


美团大众点评这类电商,若在开始以公益名义推广能成功么

一家餐饮企业在门店张贴海报,引导客户关注隐性饥饿问题

美团平台的一大特点是连接着丰富的线下场景,尤其是数以百万计的美团商户,它们遍布大街小巷,渗透老百姓日常生活的不同方面,可触及、可感知、可交互。而对于公益,从认识到感知,再从感知到参与是很关键的。


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