『运营』2020年社群运营5步法：拉新、管理、传播、活动、转化( 二 )
1.2 流量获取通道
前面可能还是有一些务虚 ， 下面说一些务实的东西 ， 社群如何拉人 ， 在我看来无外乎3个维度去获取：自身平台+同业挖人+第三方平台 。
（1）自身平台
在自己的个人微信号 ， 公众号 ， 企业资源可以在官网 ， 线下活动中尽可能的放置群二维码；自身平台拉新的优势在于直接导流粉丝精准 ， 不需要教育他们主动过来 ， 大部分都知道群的目的 ， 规则；但同样也会有弊端 ， 自身频繁提及拉群会很影响个人IP ， 线下活动的投入经费过大 ， 一次活动后没有连续性 ， 曝光也就消失了 。
（2）同业拉新
说直白一点就是挖墙脚 ， 去竞争对手同类的群中去挖人；这里我想说你要有做到有伪装、有预谋、有布局、有流程、长期培养 ， 而绝对不是费劲千辛万苦进来后甩出一个二维码被赐一张飞机票 。 如何找到？同业的社群 ， 通过搜索 ， 兴趣/行业+社群；扫码进群；留意同业公众号的发布 。
（3）内容平台
内容平台我觉得是很重要的拉新渠道 ， 某乎 ， 某红书 ， 某书 ， 某瓣 ， 某度贴吧这些是我觉得最一手的拉新平台 ， 但往往人们的误区就是在于 ， 急于求成注册了个账号上去就找到各种留联系方式 ， 往往被封号是没跑了 ， 这些内容平台 ， 你要用内容去引导诱导 ， 这里面大家会有一个痛点就是深度内容创作成本 ， 时间成本很大 。 这里我分享一下我的引流步骤 ， 我会在几天内集中对一个话题多平台引流 。
举个例子：
我创作了这篇社群运营的文章 ， 这时候我就会把我的内容或者部分搬到某乎 ， 某瓣的新媒体运营专题去回答这一类的所有问题这样就有了我在内容平台的引流内容就出来了 ， 结尾加上引导联系方式 。 总结起来就是不是有问题你回答 ， 而是有答案你再去找问题 。
这样精细化的内容诱导 ， 是你在内容平台的拉新正确方式 ， 内容平台诱导的缺点相比于自身平台就是见效慢 ， 但是你创作一个内容 ， 只要过审 ， 就会长时间停留在平台中 ， 持续为你带来拉新作用 。
1.3 文案精细化
文案精细化我是觉得算是一个决定你拉新成功率的细节 ， 很有可能你用一句正确请求语气 ， 一句问候 ， 就会提高你在同业挖人加好友成功率提高20% ， 就会为你内容平台提高30%主动添加率 。
这里我分享了一个文案模板如果觉得好可以直接拿去套用：亲切问候+明确主题+好处优势+亲切口吻/设问口吻征得同意 。
哈喽 ， 我创建了一个公众号主交流群 ， 现在里面有400+小伙伴 ， 免费入群的 ， 我拉你进群加入我们呀！
hi ， 有一个本地交流社群 ， 里面都是一群爱交友打卡分享好吃好玩地方的小伙伴 ， 拉你进群加入我们吧！
哈喽 ， 有一个知识分享交流群 ， 里面有许多3-5工作经验的小伙伴在里面探讨分享落地的运营知识 ， 拉你进群一起进步吧！
文案精细化让在拉新上能够大大提高成功率 ， 还可以避免你被举报的几率哦 ， 当然凡事我绝对 ， 精耕细作就是为了把握那不确定性的80% 。
二、管理
历经八十一难 ， 你发现社群运营才刚刚走出第一步 ， 四处圈人后你需要首先解决的问题就是管理 ， 在我看来这是社群运营中最重要的步骤 ， 一个社群的走向全部都由管理来决定了 。
2.1 横眉冷对千夫指俯首甘为孺子牛在社群中都是不对的
同学你需要什么资料？
亲 ， 别着急我马上去处理哈 。
这是客服不是管理员与群主 ， 当你出现这样的语气语调你会发现你的社群你并不能控制管理住了 ， 变成了服务答疑群 ， 售后处理群那么问题只会越来越多 ， 姿态只会越来越低 。 但你也不要搞独断转行 ， 一副威严不可触碰的姿态 ， 捎带引导的内容就直接给成员移除群中 ， 记住每个人进入社群除了本身的价值都会有自己的目的 ， 水至清则无鱼 。 对于社群管理我觉得有一个词可以表达的很正确“松弛感” 。 你与他们之间不是交易与服务 ， 更像是一位年长的朋友 ， 拥有权力但不使用权利 。
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