另一方面头部品牌获取的流量更多，会出现其他品牌流量回流头部品牌的现象。
凭借早期搭建的教学服务壁垒，掌门1对1的付费学员人数达到约300%的增长，而腰部及以下企业由于短时间师资、服务人员的承载供给限制，难以实现付费人数的高增长。
在疫情期间，掌门教育建立起四大防线，遵循可监控，可回滚和可灰度三个基本原则，降低系统复杂度的同时实现业务能力可配置化，提供熔断、限流、重试等各种策略，确保突发情况能够快速、平稳解决。与此同时，掌门教育开启7*24小时响应机制，确保全球范围内端对端服务的稳定性以及实时互动性，安全团队全天候服务。
华兴新经济基金管理合伙人杜永波认为，学科1对1在线辅导这个赛道对入局者来说是很苛刻的，它有比较明确的效果评估标准，服务体验也会影响消费决策，以效果和服务为导向，意味着必须兼顾所有环节的发展提升，极其复杂，战线极长，要做好很难，出局可能才是常态，但一旦有头部企业做好了，能够把学科1对1在线辅导巨大的教学效果优势发挥到位，就很难被超越和替代。

在线一对一优势激发，受用户偏好

由于中国家长对辅导效果的预期，在学科辅导方面，在线一对一模式一直备受家长青睐。一位行业人士表示：“家长倾向于认为一对一模式下，孩子可以获得更多关注、师生互动也更多，从而学习效果更好。 ”
在疫情影响下，全国学生的学习需求集中转移至线上，由于大部分中小学生自驱力、专注力和学习力较弱，因此家长往往更倾向于一对一模式。中科院发布的《蓝皮书》中也印证了这一点，报告显示选择在线一对一教学形式的家长最多，占比达四成。掌门1对1则在在线学习辅导领域市场份额占据第一位。
3月31日，教育部发布通知全国大部分地区高考时间推迟一个月。相比于其他学生，高三、初三学生面对的升学挑战更大，对于存在“应试刚需”的学生而言，不论是心理还是效果都更倾向于选择在线一对一的辅导服务。另外由于全球疫情蔓延，有留学计划或者留学生不得不调整学习计划，这些群体对在线一对一模式往往也更偏爱。杜永波预判， “对于更加追求效果品质的学生家长们来说，效果类教育产品会受到更大的关注，加之学科教育的天然属性，即使在疫情之后，这种需求和关注也依然是长期存在的。 ”
同时，掌门的一系列举措也让这一模式“如虎添翼” ，掌门1对1的老师与学生进行高频互动的过程中，可以通过摄像头、智能表情识别和语音识别等功能，搜集与分析学生的课堂表现，进一步对学生的学习状态进行有效监督和引导，并及时解答学生在课堂学习中遇到的困难，避免问题留存，并在课后对学生知识掌握的薄弱点进行针对性强化训练和拓展。
另外，掌门1对1还专门设置了‘霸屏’功能，一旦孩子开始上课，桌面就会自动锁定直播间，无法进行其他操作，帮助孩子专注课堂。家长还可以通过“掌门好家长”APP ，对孩子的课表进行课时管理，也可对孩子进行远程实时监课。

未来增长的关键点：站稳存量市场，开拓增量市场

对于K12学科一对一在线辅导赛道而言，格局已定，不断提升产品和服务，实现精细化运营，能够帮助企业保持优势，但发掘增量市场同样重要。无论是城市下沉，开拓二三线战场，还是进行多元生态布局，掌门都显得快人一步。
下沉市场的熟人社会属性较强，用户选择和购买产品往往基于互相推荐。推进品牌下沉，掌门1对1没有选择简单粗暴的价格战，烧钱圈地，而是严格把控产品质量，提出“口碑爆发再推广”战略，即在三四五线城市持续挖掘增量市场，培养核心用户主打口碑传播，逐渐辐射更多的用户，通过产品下沉持续挖掘市场求，形成良性循环。