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在线：如何转化暴涨的流量？这家在线教育机构的做法值得所有人学习

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在线：如何转化暴涨的流量？这家在线教育机构的做法值得所有人学习
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近日 ， 掌门1对1单月课耗超5亿元的消息引发行业关注 ， 这也是继付费用户人数同比上涨300%后 ， 掌门交出的又一份成绩单 ， 刷新了K12学科1对1在线辅导的行业纪录,并远超行业同类竞品课耗的总和 。
值得注意的是 ， 掌门1对1并未参加在线教育的开年营销大战 ， 取得这个成绩 ， 意味着掌门有足够大的用户基数以及用户对其后端服务的认可度 。
据了解 ， 目前掌门教育注册用户已达4000万 ， 服务范围覆盖全国600个省市县 。 据艾媒行业调研报告显示 ， 掌门1对1在K12学科1对1在线辅导赛道用户份额已近八成 。
【在线：如何转化暴涨的流量？这家在线教育机构的做法值得所有人学习】疫情导致全国在线教育企业流量激增 ， 在线教育市场也一路走高 。 据行研机构预测 ， 到2020年中国在线教育市场规模将突破3000亿元 ， 达到3150亿元 ， 教育内需将带动市场规模进一步扩张 。
但这波流量潮席卷过后 ， 各个机构能形成多少转化 ， 留下多少用户？更受业内关注 。
持续稳定输出高质、高效、个性化的教学内容和服务才能获得学生和家长的广泛好评 。 对于学习力、自驱力、自制力较为有限的中小学生而言 ， 学科1对1在线辅导模式更让家长放心 。
事实证明 ， 掌门1对1通过深度精细化运营 ， 迎来口碑爆发 。 掌门作为一家逐渐走向成熟的在线教育机构 ， 变得更具说服力 。

马太效应加剧 ， 头部优势扩大

K12在线辅导具有强刚需性 ， 市场规模更大 ， 增速更快 。 创新工场合伙人张丽君也曾表示 ， 目前在线教育的洗牌整合 ， 主要是在K12在线教育领域 ， 整个过程大概会持续2-3年 。 在线教育进入下半场加速赛 ， 赛道马太效应不断凸显 。
一方面优质资源的不断汇聚 ， 使头部品牌的产品与服务更受客户认可 。 产品方面 ， 教研投入和师资建设是核心 ， 头部品牌往往有更强的资金储备 ， 也向来不吝在这两方面进行投入 。 同时头部的品牌效应 ， 也可以帮其吸引更多优秀人才 。 企查查信息显示 ， 掌门教育自2014年建立 ， 先后获得7轮融资 ， 2019年2月的E轮融资更是高达3.5亿美元 ， 掌门教育创始人兼CEO张翼在发布会上表示E轮融资将重点投入掌门的教研、教师和技术端口 。
至今 ， 掌门教育的教研团队已超过万人 ， 并设立了四大教育研究院 ， 分领域整合内容资源 ， 截至目前 ， 已自主研发了120万套课件 ， 并搭配1200万各省各学科专业题库资源 。
更多的应聘人才 ， 也给了掌门教育可以优中选优的机会 。 因此掌门1对1的教师筛选体系极为严格 ， 最终通过率不超过6% 。 同时其内部还编写了《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》 ， 用于优化教师行为 ， 提升教师素养 ， 并不断根据客户反馈进行持续升级 。
另外服务运营体系也紧密关系到用户体验 ， 继而影响转化、续费以及转介绍 。 掌门1对1在占据K12在线1对1全科辅导领域近八成市场份额 ， 成为该品类教学的首选平台后 ， 已经逐渐进入精细化运营阶段 。 除建立培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制外 ， 掌门1对1重磅投入的智能化学习体系也将大大提高用户体验 ， 同时为真人教师“降本增效” 。 掌门教育创始人张翼曾透露 ， 仅2018年掌门在AI技术方面的投入已达到数亿元人民币 。
据了解 ， 这套智能化体系 ， 可以实现“AI in all”的互动教学方式 ， 实现智能化管控全流程 ， 包括课前测评、课中分析指导、课后作业题目推荐等智能教学手段 ， 提高个性化服务的效果 。


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