怎样分析一家淘宝店( 四 )
这里肯定有人要知道，什么才是最根本的属性，那我先对产品进行一次测试！
类目：女装/女士精品\u0026gt;\u0026gt;连衣裙
核心属性：主材质(真丝；棉)
其他属性又能否真正决定产品的价格？
（长裙or短裙）（圆领or方领）（中腰or高腰）（日系or韩版）
测试关键词：主材质+类目词 看图！！！
第一组关键词：真丝连衣裙
第二组关键词：棉连衣裙
可以看到第一组图当中50%的用户喜欢的价位是240-630，第二组图当中40%用户喜欢的价位是41-114。同样是连衣裙，价格差距为什么这么大呢，其实这里就是核心属性在作怪。因为连衣裙这个产品，对应的是非常多的属性，什么领型，腰型，颜色，等等，但是真正决定产品价格的还是主材质。
所以我想告诉大家，要卖好产品，定价也是一门学问。
然后再用反正法来测试。接着上面的问题。其他属性又能否真正决定产品的价格？
测试的关键词分别是高腰连衣裙丶低腰连衣裙，可以看到用户喜欢的价位区间，都是大同小异的，所以就是说其他属性多多少少也会对产品价格有所影响，但是不是最根本！此测试只是针对该类目，我想其他类目也差不多。如果不对，请大神指点！
继续说第三个问题，也就是我们的客户群体。怎样通过数据来分析客户群体？
作为掌柜你知道你客户都是男是女，都在哪里，爱好？年龄？消费能力？旺旺等级？如果知道的话，说明你这个掌柜还是比较细心的。因为知道这些我们才能针对我们这批特定的人群进行广告投放。不同的人群，接受实物的感觉不一样的。
1.客户分布地区
2.客户性别比例
3.客户年龄占比
4.客户爱好
5.买家星级
第一个问题之前已经说过了，我接着来说2和3，来看图。
我们测试的产品是连衣裙类目，可以看到我们的主要群体想都不用想，是女性，那么年龄分布也是18-29占比最高，占了60%以上。所以对于这类人群，我们要重点培养。因为现在直通车也改版了，定向更加丰富了，所以我们可以在我们的定向推广里面有选择性的来添加该年龄段和性别，进行重点投放。
再来看一下第四点，客户爱好。既然对应了一批客户，那么这批客户肯定是有自己的特殊爱好。
通过图我们可以看出来，我们的客户群体主要是爱美女生，那么爱美女生都喜欢买什么东西呢。其实可以根据女性生活特点，制定投放计划。
再来看一下买家星级。最后一个问题。
网上随便找了一家店铺的产品，貌似是RV的高跟，通过对用户分析，得出三点。
1.通过对买家星级的分析，对咨询客户，进行重点沟通丶将时间留给最
有价值的客户。
2.买家星级占比最高的群体，用双倍的精力去维护客户关系管理
3.给予客户最大化的客户体验
CRM到底关键不关键，你们肯定知道！
终于到了最后一个环节了，也就是直通车的数据分析。真是要累死的节奏^^
说到直通车我个人最关注的几个点是
【怎样分析一家淘宝店】 1.转化率
2.投入产出比
3.平均点击花费
4.点击率
下面我用一个案例简单的给大家分析一下。
1.什么是转化率？
点击转化率=总成交笔数/点击量x100%
我想说，虽然你们都知道什么是转化率，但是公式我觉得还是有必要记牢靠的，有的时候运营推广没思路可以从公式得到你想要的答案。
仔细盯着公式看5分钟，我不知道你们能不能看出什么东西来。
人通常说转化率和关键词有关系，详情页有关系……很多，但是通过简单地公式我们分析一下。
如果通过公式想让转化率提升，两个办法，第一：提升总成交笔数，点击量不变。第二：总成交笔数不变，降低点击量。
先来看下第一个，如果在点击量不变的情况下，需要提升总成交笔数，才能提升转化率，其实这也就是说让一个客户发挥多份价值，我觉得这个是和店铺内部的活动还有客服是有很大的关系的。所以这点是需要我们来注意的，只有客户对产品极度感兴趣+客服技巧=高的成交笔数，那如果说第二点呢，也就是说，成交笔数不变，降低点击量，转化率才会提升，其实这句话可以这么理解。让少量的客户，发挥大量的价值，其实和第一点差不多，但是作为我们来讲，肯定是不愿意让点击量下降的，因为流量是我们生存的关键。
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