跨境电商@趣店的奢侈品生意经:进货渠道难溯源,有人买到发现已开封( 四 )
即便是电商巨头,要直接与品牌商合作都不一定顺利。Louis Vuitton主席及行政总裁Yves Carcelle曾经放言:“LV的商品永远不会在Amazon网站销售。”2017年,亚马逊转而以资本方式进入时尚产业。
也是在同一年,天猫和京东先后上线奢侈品板块。“阿里在这块业务上已经有10亿美元以上的投入了,只有十来个签约品牌,且外界无法判断合作模式;京东大概投入了10亿以上人民币,合作的奢侈品品牌也不够多。目前来看,砸重金也很难获得品牌的青睐。”要客研究院院长周婷说。
以京东为例,其在2017年上线独立运营的Toplife,与此同时投资英国奢侈品电商Farfetch。到2019年,Toplife合并进Farfetch的中国业务,前者的京东商城一级入口位置同时转移到Farfetch。这一变动背后或许有整合资源等多重考虑,但有一点也是明确的:奢侈品电商的“圈层”突破以及上量,并没有那么容易。
在这种语境下,新上线的万里目要想拿到前述专家建议的品牌授权,难度都可想而知。某奢侈品电商平台的员工王源举例称,品牌上对线上、线下渠道的直接货源分配都有配比,且直接合作的话,至少要提前一年订货,不是有钱就可以拿到新款。这也是为什么每年二三月份的国际四大时装周,出的都是当年秋冬款,九十月份则是次年的春夏款。
万里目宣称对标Farfetch,但百联咨询创始人庄帅认为,Farfetch是平台模式,不做采购、不管货,只负责整合全世界资源,与万里目完全不同。而当年Farfetch接受京东投资,也是为了进入中国市场。
在货源难有竞争力的情况下,万里目只有打低价补贴牌。“奢侈品电商刚起步的时候就玩过低价,当时玩死了很多企业。”周婷直言,做奢侈品界的“拼多多”并不新鲜,十多年前就有企业尝试,“商业模型不具备任何创新性,也没有任何撬动奢侈品核心消费者的点。”
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【 跨境电商@趣店的奢侈品生意经:进货渠道难溯源,有人买到发现已开封】奢侈品圈将消费者分为核心和边缘两类,前者是把奢侈品当成生活必需品来使用的,《2019中国奢侈品电商报告》中显示,核心消费者大概占中国人口的千分之三,人数大概400多万,他们创造了奢侈品市场62%以上的销售额;而边缘或潜在消费者,在奢侈品消费者中占比达80%,不过带来的销量最多有20%。
两类人群的消费习惯明显不同:核心消费者对价格不敏感,更加关注体验、服务、品质;后者则真把奢侈品当作“奢侈品”,对价格高度敏感。周婷认为,边缘消费者更倾向于去线上平台买,或者找代购,甚至购买高仿产品。他们购物频次可能相对活跃,但是客单价非常低、不稳定。
这对万里目们来说,可不算好消息。
假货打不尽,只能看供应链
如何让消费者相信保真,是对所有跨境电商的灵魂拷问。业内人士介绍,在国内“假货”有两种:一种是山寨假冒,另一种是没有正规报关手续的商品,即所谓的走私水货,其在法律上也被认定为假货。
周婷也曾经做过一项调研,结果发现中国线上销售奢侈品的假货率高达80%,“非常可怕。”
走秀网也曾经栽在走私货品上。2017年8月,走秀网CEO纪文泓被押解入境。根据后来办案部门披露的细节,涉案公司将从欧美等境外供应商采购的奢侈品服装运至香港,交付给深圳某物流公司组织“水客”通过旅检渠道“化整为零”走私进境,入境后集中运至深圳仓库,再将货物转运至电商公司的仓库。
“如果品牌给你授权了,那价格肯定高,但是电商的客群是看价格的。没办法,部分企业只能进水货,一件真品配10件水货,才能有利润。”一位从业人士称。
对于消费者而言,更难的不是做出购买决策,而是根本不知道如何检测假货。
万里目提出,商品“全程溯源”,且有中检集团进行合作质检。寺库的做法是建立鉴定师团队。有知情人透露,寺库内部有近百名鉴定师,在商品入库时他们会做初检,发货前再做一次人工手检。如果鉴定师无法确定,接下来就是机器鉴定,比如对皮质、金属部件的相关数据做比对。如果相似度低于50%,基本可以断定是假货。
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