跨境电商@趣店的奢侈品生意经:进货渠道难溯源,有人买到发现已开封( 三 )
对于这个新平台,群里的姑娘保持谨慎,当晚并没有人下单。
奢侈品授权,有钱都不一定拿得到
奢侈品最重要的是保真。
为了证明是“正品”,万里目近日在公众号上晒出多张购物单据,时间从2019年12月持续到2020年3月31日。单据中,包袋数量一单很少,1个或者3个,其中LV、CHANEL等购买自官网。护肤品采购数量相对更多,来自韩国新世界免税店、乐天免税店、台湾专柜等渠道。
这些单据放在一起,像极了一个大型代购现场。这不是趣店第一次干这样的事情。
有媒体报道,趣店旗下“唯谱家”曾从家政平台转型推出奢侈品包袋租赁服务,报道称,“一位了解该项目的人士回忆,当时由于缺少货源,趣店曾发动公司数百位管培生到商场排队购买奢侈品包,给每位员工的卡上打几十万元资金,一共买了六七千万元的货品。”
李文丽研究了一下这些单据,“跟我们在免税店的采购订单差不多,这种也算是一种凭证。从单据来看,韩国免税店是批采,算是批发,比‘人肉’代购有价格优势,台湾百货专柜的小票,可以看出来算是代购。”
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一名趣店高管在朋友圈回应相关质疑时强调,万里目比代购便宜,“我们一次性拿货量大的多,毛利率要求也不高,而且缴税。”
但上述渠道决定万里目的品牌奢侈品品类不全,库存稍显不足。在微博上有用户抱怨,3月26日下单购买30ml海蓝之谜,当时官方称7-15天送达,但到4月7日,平台还没有发货。客户告诉她,受疫情影响,目前没有发货时间。而平台上的奢侈品箱包,大多不是最新款,服装、鞋子等商品也出现尺码不全,或每个尺码只有1个库存的情况。
这种货源不稳定也体现在物流环节。比如同样是经深圳保税仓送到北京,一瓶SK-II神仙水最快两天送达,LA MER修护精粹液则预计17至22天送达,Prada Saffiano女生黑色皮革单肩包需要7至12天送达。
“免税店购买是一个故事,货源才是真正的核心。”从事香水进口贸易的FAYE分析说,不是所有的跨境电商都能撑得起和品牌做头部合作签约。品牌一般会签几个大型供应商。小的流量平台只能是签几个供应商,并不直接从品牌处进货。
但不管是哪个层级合作,电商首先需要规模,这就需要在官网、免税店等渠道之外,构建自己的核心供应链。如果大费周折,干的却是类似“代购”的活儿,万里目的长期商业目标令人费解,或许当下的“缺陷”只能理解为上线初期尽快拉高流量,再去拓展供应链。
事实上,奢侈品行业的合作门槛极高,品牌商对于线上环境要求极高,动不动就满减打折的风格,并不符合奢侈品的定位。
一位德国奢侈品包袋品牌大中华区负责人曾对AI财经社坦言,“奢侈品其实早已经关注到线上,但是一直很担心环境和形象的问题……因为奢侈品是做集中的客群管理,只希望和目标客群沟通,与其他人群基本不怎么沟通。但是线上的话,接触客人的面比较广,品牌担心沟通不好,对形象带来不好的影响。”
虽然奢侈品电商在国内有近20年的历史,但在获得品牌授权上,形势依然不乐观。国内第一批奢侈品电商基本成立于在2008年到2011年之间,比如走秀网、第五大道、珍品网、尚品网、佳品网、唯品会,当时就连新浪和网易都顺势推出过新浪奢侈品频道、网易尚品。但当时几乎没有一家拿到过奢侈品品牌的授权。
此后行业情况急转直下,除了唯品会及时转型做大众品牌折扣,其他平台在2012年之后几乎全军覆没。其中的尚品网坚持了9年,一直到2019年才发出公告,称“因融资重组不顺、经营受阻,已无法继续为广大用户提供服务”。同期幸存者寥寥,中国奢侈品电商第一股寺库算是其中一个。寺库以二手奢侈品寄卖起家,后扩充到奢侈品电商、线下实体会所等业务,并与部分品牌商建立了直接合作。不过寺库过得也不容易,其上市股价13美元,截至4月5日收盘,已经跌至3.75美元,总市值缩水7成。
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