保险：疫情爆发，汽车保费被主动退还，这才是把消费者当上帝( 二 )
“虽然还没有办法评估 ， 保险公司到底会降低多少出险理赔的数量 。 但是 ， 对很多因为疫情被困在家中和失业的人 ， 这毕竟是个好事 ， 我们也将敦促其他保险公司也尽快采取相同措施 。 “亨特表示 。
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那么 ， 是否会有其他保险公司跟进呢？
据CNN报道 ， 美国最大的互助保险公司State Farm ， 该公司表示“将密切关注保费金额的变化 ， 寻找最佳方案 ， 返还车主部分保费” 。 另一家保险公司PGR也表示“正在探讨返还保险费的最佳方案” 。
数据调研公司的丹·卡尔表示 ， 疫情期间 ， 出险理赔数量降低85%是“最保守的估计” ， 绝大多数人都呆在家里 ， 即便是不得不驾车出行的人 ， 其交通事故概率也会大幅降低 。 汽车保险公司是疫情的受益者 。
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而对于不愿意返还保费的保险公司 ， 丹·卡尔给车主的建议是：如果必须要呆在家里 ， 那就打电话给保险公司 ， 要求其修改条款 ， 把“居家隔离”状态和“正常上班”区别对待 。 这样的话即便你呆在家里 ， 保费也不会浪费 ， 相当于变相存钱 。
最后说说
如果这篇来自CNN的报道没有虚构的成分 ， 这件事足以让笔者产生些感慨 。 从让丰田大众们闻风丧胆的“集体诉讼制度” ， 再到全球最先进、最安全的车型和技术在北美从不缺席 ， 到此次汽车保险公司集体“主动退费”……中国车市贵为全球第一大市场 ， 和甩在身后的美国市场相比 ， 车市游戏规则的公平性、消费者待遇的含金量 ， 差距何其大！中国汽车市场除了“大” ， 事关消费权益方方面面的政策环境和企业服务理念的差异 ， 和美国市场相比 ， 中间的鸿沟又是何其大！
我们尽可以嘲笑美国政府应对疫情的懒政和失当 ， 但嘲笑别人的缺点 ， 并不会使我们变得更强大 ， 也不会让消费环境变得更好 。 该正视差距的莫要回避 ， 别人的优点该学习就要学习 。 即便作为普通人 ， 我们可能改变不了什么 。 但至少 ， 我们能知道好和不好的差别 ， “顾客是上帝“到底该怎么理解 。 消费公平意识的健全 ， 就是环境变好的第一步 。
就好像笔者第一眼看到这个新闻时 ， 心情感到诧异一样 。 也许当我们不再把“到嘴的肉吐出来”这种事当成童话的时候 ， 咱们的汽车消费环境 ， 就正在变得更好 。
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【保险：疫情爆发，汽车保费被主动退还，这才是把消费者当上帝】（部分图片来自网络 ， 如有侵权请联系线外邦）
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