保险：疫情爆发，汽车保费被主动退还，这才是把消费者当上帝
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因为疫情爆发 ， 很多人在家中隔离 ， 没法开车上路 。 汽车保险公司决定将一部分保费主动退还给车主 。 这样的好事 ， 是不是听起来有点像童话？然而这一幕却真实的发生了 。
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据美国媒体CNN报道 ， 两家美国保险公司Allstate（下简称ALL）和American Family Insurance（下简称AFI）宣布 ， 将共计退还约8亿美元给汽车保险客户 。 原因是新冠疫情期间 ， 车主没办法开车 ， 降低了事故索赔的机率 。
说实话 ， 笔者第一眼看到这个新闻的时候 ， 第一个感觉是不信！这资本主义国家的私人保险公司 ， 觉悟能这么高？在完全合法合规的情况下 ， 还能主动把到嘴的肉吐出来？这到底是怎么回事呢？
两家公司合计退8亿美金
根据CNN的报道 ， 保险公司ALL宣布 ， 将退还其汽车保险客户 ， 在四到五月期间15%的保费 ， 总金额大约6亿美金 。 其CEO汤姆·威尔森（译名）表示 ， 因为老百姓都在居家隔离 ， 驾驶时间变少 ， 所以客户可以得到部分金额的返还 。 “这很公平 ， 因为驾驶时间缩短 ， 也减少了出事故的机会” 。 汤姆·威尔森称 。
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ALL的返款政策将覆盖所有美国和加拿大的汽车保险私人客户 ， 而且不论当地是否下达了“隔离令” 。
另一家保险公司AFI的实力稍逊 ， 它只覆盖了美国的19个州 。 此次返款 ， 针对这19个州的汽车保险客户 ， 其规定为每个家庭的一辆车返还50美金保费 。 总金额大概在2亿美元 。
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而且这两家保险公司还表示 ， 因为疫情影响 ， 很多美国人的收入和支付能力出了问题 。 在提前联系保险公司的情况下 ， 保费可以推迟支付 。
虽然这两家保险公司主动提出退还部分保费 ， 但美国媒体似乎还嫌不够 。 CNN还深挖了一下 ， 保险公司此举背后的“经济账” ， 发出了“退款够不够（Is it enough？）“的拷问 。
退还8亿美金 ， 或许只是个开始
据CNN报道 ， 数据分析公司ValChoice分析了ALL的数据后发现 ， 其正常每个月对外支付的出险赔偿金额为10亿美元出头 。 但是 ， 根据ValChoice的模型分析显示 ， 疫情期间 ， 因为出行数量大幅降低 ， ALL的出险理赔数量将会降低85% 。 换句话说 ， ALL在疫情期间每月大约只需支出2亿美金 。
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如果按照四五月份退还15%的保费 ， 合计大约6亿美元计算 。 可以推算出ALL的保险费收入大约40亿美元 ， 平均每月收入20亿美元 。
数据公司ValChoice的CEO 丹·卡尔（译名）对CNN表示：“我十分赞赏ALL（退还保费）的做法 ， 但我不得不问一句 ， 没退还的部分在哪儿呢？“
丹·卡尔同时也对另外一家保险公司AFI提出了“拷问”：（每辆车只退还50美金）的AFI ， 跟ALL（每辆车退还15%的做法）的标准差不多 ， 甚至返还金额还要更少 。
面对质疑 ， 保险公司ALL的发言人表示：我们很快就会知道因为疫情影响 ， 索赔量到底会降低多少 。 如果掌握了更多数据之后 ， 我们还会考虑给予追加返还 。
而保险公司AFI表示 ， 因为疫情影响 ， 其单周的出险索赔量 ， 降低到了原来的20%-40% 。
消费者是如何看待这件事的呢？CNN采访了美国消费者联合会（CFA）的保险行业负责人罗伯特·亨特（译名） 。 亨特表示：“退这点钱 ， 够吗？当然不够！”但紧接着亨特话锋一转 ， “但我们还是要为它们点赞 ， 因为在这疫情特殊时刻 ， 它们开了一个好头” 。
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