创业团队应该咋样进行项目管理( 三 )
所以,你看到一个企业可以自主制定自己的长期战略,但是永远需要根据市场环境和竞争来建立中短期的战略目标。而这个目标将用来帮助企业团队确定这段周期的关键任务。
反过来说,如果这些关键任务不能被有效识别和完成,中短期战略目标就难以实现;这个目标如果不能实现,长期战略愿景就流于空想。
在我们进入下一环节之前,还需要多花一点时间来审视目标。
企业目标在三到五年的尺度内通常都显得遥不可及。例如,小米在手机业务起步的时候曾经制定过第一年仅销售 30万台的目标,即使在三年内达到百万销量也是完全合理的目标设定;对于一个手机维修柜台的年轻人来说,垄断全城的手机维修业显得如此的不切实际。
但这就是企业的魅力所在,总是有一些企业在迈出第一步以后逐步看清楚了脚下的路,远处的目标也逐步清晰起来,设定目标的科学性越来越强。
所以,企业不妨先确定一个方向正确的目标,虽然依然要确定一个量化的指标,但是它是否能够准确预测实际的结果并不重要。在成功企业案例中,开始的年份里,实际绩效远远高于目标,或者远远低于目标都是可能的。
如果你定了一个比较长远的发展目标,那么你有几年时间来从时间维度上进行拆分。
比如,三年后你希望拥有 10家手机维修连锁店,那么第一年拥有三家听起来更加容易实施;如果你要在半年内写一本十万字的书,第一个月定框架,第二个月写两万字,每个礼拜写五千字,每个工作日写一千字,听起来就非常靠谱。
每个团队都面临过目标分解的时刻,要记住,在时间维度上进行目标的切分永远是一件好事。但我们实际的管理行为往往着眼于从另外一个维度进行目标分解。我们在下文中会提到它的坏处。
从目标到关键任务假如我们现在有一个目标,是写一本十万字的书,那么通过时间维度的分解,我们第一个月只要构筑写作框架就可以了。你有没有觉得这个例子并不切合企业任务的实际情况?
是的,任何一个企业的目标和任务都不可能这么简单。实际上,写一本书也没有这么简单。我们不仅需要决定框架、写作文字,还有很多事情要做。
在写作前,你就要落实出版通路,决定体裁,你可能需要先写作试读章节,从而能够更好地和编辑、出版、营销伙伴沟通。即使写作完毕后,你还需要找人写推荐序、推荐语,寻求推广渠道;你需要安排读书会来获得第一批读者。
除此之外,我还没有提及创作插图、装帧设计、开设公众号、建立网站等扩展你的书籍价值的大量工作。因此,如果写作并出版一本书就有这么多繁复的任务,那么一家持续运营的企业面临的任务将是海量的。
这就是为什么我们一定要识别出哪些是决定企业兴衰的关键任务。通过聚焦关键任务,集中能量,才可以让我们搬走阻挡企业达成目标的大石头。
那么,企业的关键任务是如何从目标中分解出来的呢?
我们先举一个反例。
比如,你二哥想今年开三家新的手机维修店,但他觉得一个人力不从心,于是找了两个老同学小王和小张来作帮手:小王帮他一起修手机,小张负责开新店。第二天他突然觉得不太对劲,因为如果这么分工,店面没有稳定的负责人,容易失控。
于是他又想换一个办法,让小王负责现有店面,他和小张一人负责一家新店。到了第三天,他觉得更不对劲了,如果三个人分别负责一家店,万一有一家店出了问题,钱可能就要赔光了,毕竟现在的购物中心柜台租金可不低。
各位看出问题所在了吗?
我们前面说过,对于艰巨的目标,在时间尺度上的纵向切分总是好事(二哥今年只需要搞定三家店,而不需要空想垄断全城),但按照时间分解后的目标再次分解的时候,我们容易犯一些来自直觉的错误,习惯直接按人头切分,或者按照部门、小组分工。
这是导致管理失败的一个常见原因。
当你成为一名管理者,每天都将面临目标和任务,即使你情商很高、通达人性、受到下属尊重,但在任务分解的过程中没有建立正确的认知,一样会遭受挫败。
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