怎样写英语邮件( 二 )
后来，治好我“邮件恐惧症”的是我慈祥又宽容的美国导师。他从不对我写的邮件指手画脚，当我发现自己的错误而无地自容时，他却安慰我说“没事儿，我都能看懂的。”实在遇到错得太离谱儿看不懂时，他反而“请教”我，弄得像是他理解能力有限似的。 治好了“恐惧症”，我开始甩开胳膊写东西，当敢于表达时，再来纠正错误、积累正确的语句和用法，才发现水平提高的很快。
2）多使用礼貌用语－礼貌得体
国人说英语，常给人不礼貌的感觉。并非我们故意如此，而是无意为之。
在美国，排队在咖啡馆点餐，若你对服务员说 "I want a large latte!" 服务员定会在心里鄙视你一番。 这句话翻译成中文并未有什么不妥，大意是“我想要一杯大杯拿铁”，可英文的感觉就没那么礼貌了，颇有点儿“哎，给老子来杯拿铁”的味道。 若你留意，一般英语为母语的人会这么点餐 "Can I have a large latte?" 用 can 引导的疑问句马上把谈话的氛围渲染的彬彬有礼。
写邮件的时候也一样。我导师的著作被翻译成中文在国内出版，有一天收到一封来自中国的邮件。来信的人本无恶意，针对导师书中关于中国的内容有些不同意见，想和导师探讨。但也许是英文水平有限，通篇充满了"I want let you know"、"you must notice that"、"you have to know"...
这些话的语气，都充满了一种“你小子啥也不懂，我告诉你啊”的居高临下的语气。连我导师这样一个低调、慈祥的老头儿，都有一种想往他头上砸板砖的冲动，就更别探讨什么学术问题了。
所以，一封礼貌得体的邮件，不仅能让看的人舒服，还能提升你在对方眼中的形象，特别是在商务信函中，能提高沟通的效率，减少因误会引起不必要的麻烦。 如何让一句生硬的英文变成礼貌用语，这里有几点诀窍：
若要向对方表达请求、质疑、观点时，尽量用疑问句例如，上面那个给我导师写邮件的同学，如果他将 "I want let you know… "（我要让你知道）这样欠揍的句型，稍稍修改为 "May I say that… "，或许故事的结局就大不一样了。
再比如，若你向对方提出请求，选择疑问句型，可以彰显出你的谦和和修养。例如你要去某地做个演讲，你希望会议组织者为你准备PPT、打印演讲提纲等东西，你可以在提出要求之后，写上一句 "Would you be able to arrange there items for me? "（请问您能帮我安排好这些物品吗？）看了这样的邮件，保准对方在为你卖力时，心里是没有草泥马奔跑的。 当然，上述原则不适用于对方粗鲁无礼不可理喻，或者你比阅件者 level（等级）高N倍的情形。在这些情形下，你大可不必考虑语气、用词或语法，大喇喇地把你邮件甩出去吧。我想即使你写的是中文，对方也会屁颠颠去找个翻译的。
适当的恭维、感谢和祝福很必要这世上没有人不爱听好听话，这是放之四海而皆准的真理。在邮件中适当放入一些这样的话，让对方心里暖洋洋并乐滋滋地为你卖力，何乐而不为？
当然太多的恭维话又会显得自己太卑微，可能对方会轻瞧你。一般恭维话、感激语和祝福放在邮件的最后一部分，在你提出要求或说完正事儿之后。有几句经典句型使用频率颇高，不妨拿去背背：
A. We appreciate the service you provided to us, and we feel fortunate to have you as our clients and friend.我们非常感激你为我们提供的服务，有您这样的客户和朋友是我们的运气。
B. We sincerely appreciate you taking time out of your busy schedule to show us around during our stay in Chicago. I would like to thank you again for your warm hospitality and for making our stay in Chicago so memorable and special. Please also convey our thanks to your family for their kindness.我们在芝加哥期间，非常感激您在百忙之中抽出时间陪我们参观。再次感谢您的热情款待，您让我们在芝加哥度过了如此令人难忘和特别的时光。同时请代我向您的家人表达我们的谢意。
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