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「体育」新模式对体育培训机构来说，是伪命题还是救命之举？打响OMO战役以寻生存( 二 )

凯兴资本合伙人辛颖介绍：“从移动互联网的普及开始 ， 就没有纯粹的线下培训服务了 ， 不管是获客招生 ， 还是教学教务、家长服务等环节都需要有效利用线上工具 ， 只不过是线上和线下结合的深浅程度不同罢了 。 做好青少儿体育培训的OMO一定不只是把授课环节搬到网上 ， 除此之外 ， 教务流程、招生获客、教学、学员/家长服务、教务流程 ， 各方面都得探讨与线上结合的方式方法 。 ”
可以说 ， OMO表面看起来是一个交付形式和教学场景问题 ， 本质上还是效率和成本问题 。
疫情下 ， 体育培训对“OMO”模式的尝试只是冰山一角
目前这个阶段 ， 各家机构根据需求和资源能力选择了不同的线上形式进行尝试 ， 比如定期发布短视频、作业打卡/视频录播、直播互动课程（大班/小班）、现场直播互动课程、纯视频教学录播课程等 ， 不同模式直接影响着课程定价和资源匹配 。 这些模式的一线案例 ， 此前睿艺曾有过万字长文做介绍 。
但由于绝大部分的体育培训机构自身业务还处在发展初期即萌芽阶段 ， 疫情之下对于OMO的探索依旧不够成熟 ， 毕竟OMO的平台搭建和体系建设不是一朝一夕就可以完成 。
辛颖表示 ， 这场疫情最多只会是OMO模式的催化剂 ， 而非关键因素 。 疫情会导致家长焦虑于不能带孩子去线下场馆学习和训练 ， 也可能会导致家长恐慌于急切让孩子通过锻炼提升免疫力 ， 但这些只是体现在需求层面的催化 ， 对于机构加速线上盈利模式的探索有一定的推动作用 ， 但是OMO模式的成功与否还需靠供给侧的内功提升 。
另外 ， 疫情让处在供给侧的青少儿体育培训机构更加焦虑 ， 很多体育培训机构现在的生存出现了问题 ， 几乎没有时间和金钱进行大刀阔斧的创新和试错 。 除此之外 ， 有些机构的团队人员很难能在工资延迟支付、收入大幅减少的情况下还能与组织一起面对困难 ， 更难做到有思考性和创新性 。
所以说 ， 现在行业大多数机构的的OMO更多的是缓解自身焦虑的挣扎和探索 ， “如果不知道做点儿什么 ， 那就做点OMO” 。 而要做好OMO ， 机构不能缺少线下 ， 但现阶段或者说疫情结束后的两三个月 ， 机构很难恢复正常 ， 所以机构一定不是现阶段只做线上 ， 然后简单结合线下就成OMO模式了 ， 最多也只是线上和线下的简单相加而已 。
当下 ， 一些有品牌的体育培训机构的重点较为明确 ， 那就是优先服务好自己原有的会员 ， 对外主打线上课的推广 。 在具体做法上 ， 其实和原本线下的模式没有太大区别 ， 只是会根据不同的课程特色 ， 需各机构负责推广和增长的相关负责人重新思考和梳理推广渠道和转化链路 ， 因为线上和线下的转化和获客成本以及所需的资源都有所不同 。
实现OMO的最终目标是什么？
目前各家对OMO模式的定位不同 ， 未来的发展方式也不尽相同 。 有线下机构表示疫情结束后 ， 教学场景还是会回归到线下 ， 但是会保留有线上业务 ， 推出在线和线下相结合的模式 。 同时 ， 还有一些机构会重点在运营层面发力 ， 通过社群运营、社交媒体等方式做前端的获客引流和后端的服务转化 。 另外 ， 还有部分体育培训机构会尝试通过利用新科技产品 ， 例如利用和升级一些智能运动装备来监测和记录孩子的运动表现 ， 还有部分机构也会借助智能场馆来实现科技化教学 。
至于机构未来到底如何发展 ， 需先想清楚实现OMO的最终目标是什么 ， 而不是为了实现OMO而去做OMO 。
张庆说：“真正有心的企业应该在疫情变化之后 ， 受到两点启发 ， 一是线上还是线下模式并不重要 ， 而是要有全网思维 。 二是要建立用户思维 ， 企业与用户的牢固程度真正决定了企业的生死 。 ”
辛颖对此也发表了相同的观点 ， 他认为所有产品最后都要追求用户价值最大化 ， 用产品大神俞军的理论来说：用户价值 = (新体验-旧体验) - 替换成本 ， 如果青少年体育培训OMO的产品没有带来更高的用户价值 ， 那其实离成功还远 。


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