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#传染病#张跃赛：苦练内功 紧抓市场机遇( 二 )


#传染病#张跃赛：苦练内功 紧抓市场机遇
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针对员工防疫管理 ， 我们从1月10日开始对员工轨迹进行统计 ， 及时把握员工动向和健康状况 ， 做到早摸查、早部署、早预防 。 针对重点疫区员工、途径重点疫区的员工、有接触史的员工等相关人员进行一对一跟进等 ， 确保每一个员工处于安全、可控的状态 。 同时 ， 我们建立了疫情防控和复工复产督查体制 ， 成立督查小组 ， 进行网格化管理 ， 覆盖公司所有领域 ， 每天对出勤人员及硬件设备进行督查 ， 确保各领域及所有出勤人员将各项防疫措施落实到位 。
此外 ， 我们全力提升员工防疫意识 ， 全员参与抗疫 。 建立了三级疫情防控机制 ， 强化宣传教育引导 ， 树立抗疫信心 。 1月20日起利用内部邮件、传祺智学APP、微信工作群等平台 ， 面向全员发布中央省市、集团关于疫情防控的指示精神以及新冠肺炎防治知识 ， 号召员工从自身做起防控疫情 。 我们实行全体员工疫情防控要求和知识培训100%参与、考核合格率100%的“两个100%计划” ， 让每位员工都成为公司防控任务的一份子 ， 为复工复产做好了充足准备 。
二、大力帮扶供应商、经销商复工 ， 稳定经营
供应商方面 ， 疫情发生后 ， 我们较早与供应商建立应急沟通机制 ， 协助和指引供应商提前做好安全库存、整合资源等复工准备 ， 保证生产的快速恢复 。 广汽传祺有509家供应商 ， 2月13日复工254家 ， 复工率仅50% ， 过去一个月在广汽传祺的全力帮扶下 ， 截至3月15日已100%复工 ， 目前供应商零件供应可满足我司3月份整月最新生产需求 。
在此过程中 ， 广汽乘用车督促所有供应商严格遵守当地政府复工复产要求 ， 并协助它们向政府部门申请复工复产 。 同时引导供应商在复工复产过程中坚决做好疫情防控工作 ， 保障复工后生产稳定 。
其中 ， 有部分供应商遭遇了口罩等防疫物资紧缺的困难 ， 广汽乘用车积极调动资源 ， 向其调配口罩；有个别供应商复工人员不足影响产能 ， 广汽乘用车也快速调动员工参与其生产 。 这些措施大大助力了供应商复工复产 ， 取得了良好效果 。
经销商方面 ， 为实现对经销商的正向激励 ， 我们积极推出了包括考核减负、金融减负、新销售模式探索和发掘、新增新春开业启动安全基金等“四大举措” ， 我们向销售店提供金融贴息、新春开业启动基金等共计3800万 ， 助力经销商共克时艰 。
复工方面 ， 我们实行“一店一策”政策 ， 有效统筹各门店复工情况 ， 严格按照国家和各省份规定 ， 在保证特约店符合防疫标准的基础上 ， 有序组织灵活的复工形式 ， 目前广汽传祺经销商复工率达到98% 。
防疫方面 ， 我们对全国经销商发出防控指南 ， 确保经销商的纯净接待流程 ， 从“迎宾接待、产品体验、客户洽谈、车辆交付”均做到“健康、卫生、消毒” ， 保障客户的健康 。
努力提升经销商技能 ， 包括线上营销能力提升 ， 基于疫情后消费者对“无接触”线上营销的青睐 ， 我们动员经销商参加直播和短视频培训 ， 组织全网经销商抖音挑战赛 ， 开通短视频和直播双赛道 ， 提升销售店直播卖车实战技能 。 接下来我们将持续开展抖音、快手短视频营销等5场直播培训 ， 让我们的销售人员可以足不出户玩转新媒体 。
专业技能提升 ， 我们通过线上课程 ， 开展“新春e祺学”专项学习活动 ， 上线216门覆盖全领域的网课 ， 助力经销店员工的技能提升；同时我们采取“线上学习+考试+检核”的岗位认证模式 ， 快速推动新人上岗 ， 丰富团队人才储备 。
服务能力提升 ， 为迎接即将到来的购车需求升温 ， 缓解消费者对疫情期选车购车的顾虑 ， 我们进行了充分的准备工作 。 目前我们已对全国经销商发出防控指南 ， 并为客户提供上门消毒检查、顾客专用接送车、展厅环境实时消毒等服务 ， 线上窗口及24小时热线提供“无接触”技术咨询 ， 以实际行动来开展防疫相关工作 ， 缓解消费者对疫情的顾虑 。


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