「精细化高端法律顾问」深度解析:疫情下,律师团队的线上营销全套策略( 七 )
但是律师也不用太过焦虑,就像《流量是蓝海》这本书里讲的,重塑流量,从重塑信任开始。
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每个团队找到自己的一个点,找到一个长期坚持的点,然后呢,把最核心的价值通过内容传播出去,每一次传播,就相当于在建立一次信任机会,不需要过度追求流量爆炸式增长,而是让每个流量进来以后,都能感觉到团队真的做得很不错,感受到这个团队独一无二的地方,先小而美,再慢慢去做大。现在即使流量爆炸式增长,但是服务的专业完全跟不上,客户也无法留存下来。
当下的现状是,大部分律师都是“万金油”律师,没有品牌化、标签化,我们需要确定自己的品牌,再深耕于此,坚持长期主义,把我们想表达的东西传播出去。
就像摩金,我们的定位是精细化高端法律顾问,就是简单的想把精细化的法律服务传递出去,所以每个跟我们产生链接的客户都会清楚的认识到一点,我们的法律服务就是做得非常精细化。
因此,我希望每个团队可以考虑自己的品牌标签,即在当地城市,我们到底要做什么。然后想办法通过各种表现形式,让每个客户能够感知道,在这一方面我们的团队是做得最好的。
关于团队转型,其中我有三个点想要跟大家分享,也是我这两年来最大的感受:
- 第一,深耕专业,修炼内功。这两年,律师行业很热闹,随着一体化、产品化等各种新概念、新热点被提出来,让大家感觉很焦虑。但是回归到最核心的问题上,不管营销的招式再花哨,律师的营销永远是以专业价值为核心的,所以还是要回归到你核心,提升自己的专业,提升自己的内功。
- 第二,获客升级。获客设计很简单,就是把我们目前的内容通过通俗易懂化的方式去展现出去。很多律师写文章写的都是专业性的文章,但是用户不想看、不喜欢、也不易懂这种文章,所以我们要找到一个新的角度,找好新的切入点,把我们自己的内容换个花样去展现,提高内容对于用户的可读性、可看性,然后疯狂的做内容输出。
- 第三,组织变革,运营提升。一个团队最核心的竞争力还是这个团队的强执行。我们的团队是否能够完全按照指定的战略、标准的打法严格的执行下去,是非常重要的,否则,怎么去落地。

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目前国内90%的团队都是只有业务中心,完全没有运营中心。对于很多想转型团队,需要思考的问题就是,不需要把你的业务中心扩充多少,而是要想办法把运营中心搭建起来。
人事行政、产品基础等相对简单,关键是市场品牌需要从0到1去搭建。对于业务中心的话,先稳住目前的存量业务,让存量业务先保持服务质量,保持服务状况,不能掉客户。
而我们的重点是在于运营中心怎么创立,怎么搭建。所以你要想办法去把你的运营中心搭建出来,然后你在这个运营中心去解决团队对外展示机会、对外的展示形式,通过做内容、做服务、做销售,把产品推出去,让业务源源不断的来。
当有一天实现所有的业务全部是从市场部过去的,然后给到常法中心,常法中心把服务做好,继而产生的专项诉讼,再交由专业的诉讼律师处理,这样一来,整个组织就运转起来,而不是靠某个律师去获取。一旦团队形成这样的组织运转、组织驱动以后,整个团队会走得很远。
- 对于市场品牌部门,每个月考量的就是怎么去做线下的课程,怎么去做内容规划,怎么做线上内容;
- 对于销售,考量就是这个月要签多少家法律顾问,要签多少单业务;
- 常法中心考量的就是服务的投诉率有多少;
- 对于诉讼的话,考量是不是能够严格按照十二步法去执行,去落地。
最后,我想跟大家讲的是每个团队应该考量的三个点:
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