「精细化高端法律顾问」深度解析:疫情下,律师团队的线上营销全套策略( 五 )


如果你是做B端业务的话,其实你一定要清楚,这是一件长期主义的事。就像摩金,在珠海,确实是一件长期主义的事,为什么?因为整个法律顾问的服务现状不是很好,企业的满意度都不是很高,所以我们坚信这个市场是非常需要优质的法律服务,这也是我们最核心的价值。
【 「精细化高端法律顾问」深度解析:疫情下,律师团队的线上营销全套策略】我们坚持在当地提供优质的法律服务,所以我们想办法通过内容端、市场端,把我们对于服务的精细化要求传播出去,慢慢的带来客户,而不是一蹴而就,不会一下来给你带来很多业务。
每个团队对于自己的业务,需要要想清楚,什么是引流产品?什么是利润产品?对于律所来说,常年法律顾问是一款引流产品,而专项和诉讼是利润产品。
所以对于团队来说,做常法的原因就在于可以与用户建立链接,获取它背后大量的专项和诉讼。所以就自己的业务来说,你们团队是否可以在当地开发一款引流产品,如果是B端的话,可能就是常年法律顾问。
 「精细化高端法律顾问」深度解析:疫情下,律师团队的线上营销全套策略
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有人说,常年法律顾问作为一个引流产品,转化率也是非常低的。很多企业声称,不需要法律顾问,我们到底怎么去给客户去讲法律顾问?
我们看一下拼多多是如何打广告的?它从来不会直接说拼多多是一个低价优质的购物平台,而是通过用一款九块九的爆款产品,去引流,去与客户建立链接,通过这样一款引流产品,我们会发现拼多多平台上更多的低价产品。
对于法律顾问,其实我们也可以这样思考。我们自主开发了很多引流产品,例如,法治体检系统,以劳动人事为主的多项课程等。大课拉新,小课转化,我们通过建立这样一些法律顾问的引流产品,去跟客户建立链接,引流产品所形成的品牌印象就会带动其他业务,如果你在劳动人事版块做得好,客户也会找你做商业交易,做知识产权……
所以不管是通过什么产品、什么方式,都是要寻找一个与客户建立线下链接机会。比如通过法治体检,可以获取到目标客户的联系方式,得分偏低的话,我们会建议企业做一个全面评估,继而能够线下见面,深度沟通,这能够让客户对我们产生一个专业化的认知,促进后续的成交。
第五步,促活成交
就法律顾问业务来说的话,转化跟线下课程息息相关,主要有三大因素。
第一,讲师。讲师关系到课程的品质,这与后期转化密切相关;
第二,讲完以后是否有跟进。
这两年律师讲课非常多,但是很多都是讲完课就不去跟进。从真实的反馈数据来看,讲完课当场很难拍板成交,成交都是在跟进的第三次到第十次过程中产生的。跟进的价值就在于不停的去与目标客户保持互动。
对于我们团队来说,市场部门分为两个部门,一是品牌部门,二是销售部门。所以我们对品牌的要求,在每场讲座之后,我们要求第二天,第三天,要把所有的名单给到跟进人员,围绕参加讲座的所有人,全部要进行一对一的跟踪。
我们要知道参加讲座的人有多少家已经请了常法,有多少家没请,他们的常法服务怎么样。我们要完全摸清楚来参加讲座的企业代表的情况,根据情况,然后我们要去跟他进行一对一的去跟进。
 「精细化高端法律顾问」深度解析:疫情下,律师团队的线上营销全套策略
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第三,面谈。很多团队的面谈环节也出现了很多问题。我们的经验是围绕整个面谈,打磨一整套流程,一整套的话术。每个团队要围绕自己的整个团队的情况、产品情况、品牌情况,设计一整套的话术,并且在每一次客户面谈的环节,把团队的核心标签植入出去。
对于每个销售人员的要求,只要跟客户产生接触机会,一定要让目标客户觉得必须在当地请法律顾问,并且,我们有很多东西去支撑服务,每个咨询要做到厘清事实、法律分析和使用建议,每个诉讼案件都要做到十二步法,把这些价值传达出去。


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