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『喻烜』京翰教育喻烜：分层、分阶段、分步骤做 OMO( 五 )


鲸媒体：您推算过疫情结束后 ， OMO 模式的行业渗透率会是多少吗？
喻烜：OMO 是一个新物种 。 把原来教育机构所做的产品服务全链条打开 ， 从招生获客、前期测评、学生上课、教学服务、教学结果评估 ， 哪些部分该在线上？哪些部分该在线下？其实可以从不同程度和不同角度来做 OMO。 每一个教育机构 ， 理论上都可以做一部分线上化工作 。 比如 ， 线上的招生获客 ， 几乎所有教育机构现在必然要做 。 那教学呢？是全部线上化还是部分线上化？教务服务呢？回到线下 ， 还是用线上的部分工具来提升线下的效能？
我认为 OMO 是可以分层、分阶段、分步骤来做 ， 一口气完全把 OMO 做成一个新物种的教育机构 ， 不会太多 。 疫情结束后 ， 可能 90% 的教育机构都会做不同程度的 OMO， 至少会把一部分的业务线放到线上 ， 或者借用线上的工具来做 。 其中只有 50% 的机构会下定决心把绝大部分的业务线都分为线上和线下两个维度展开 。 而只有 20% 或30%的教育机构有决心、有实力去做彻头彻尾的 OMO ， 重构用户体验、成本结构、组织结构甚至商业模式 。 到时 ， 每个教育机构都会更加冷静地思考企业的发展战略 ， 根据自己的实际情况、已有积累、资本计划的不同 ， 由不同的想法 ， 做出不同的选择 。
鲸媒体：您能总结一下 ， OMO 的本质是什么吗？
喻烜：我觉得 OMO 的本质一定是 ， 在目前的大环境下 ， 受科技发展的推动 ， 教育机构如何通过不同的科技手段和平台去更好地服务客户、带来价值 。 定义全新体验也好 ， 重塑成本结构也好 ， 颠覆商业模式也好 ， 都不是重点 。 对京翰来说 ， 因为我们做的是个性化教育 ， 如何让每一个孩子都成为最好的自己 ， 如何帮助客户获得成功 ， 就是核心 。 什么工具 ， 什么方法 ， 什么平台更有利于达成这件事儿 ， 我们就用 。 什么形态 ， 什么模式更容易使我们的客户在体验好的同时还收获价值 ， 我们就用 。
其实 ， 所有的工具、方法、平台、形态、模式都是为教育的本质服务的 。 只有抓住了教学和教务服务的本质 ， 才能把教育这件事情做好 。 因为家长之所以为教育机构的产品买单 ， 最终看的还是能不能带来价值 。
K12OMO京翰教育


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