【连接六大场景,小红书「搜索直达」是2024不容错过的流量机会】
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2024,新的流量机会在哪里?
对于不少品牌来说 , 2023都是颇为难捱的一年:互联网流量结构趋于稳定 , 流量红利见底,获客成本持续攀升 。
虽然超十亿的网民规模只增不减 , 但是生意最讲究的就是「供需匹配」,面对如此庞大的用户基础,精准定位潜在消费者的难度不言而喻 。
正因此,「如何精准定位用户」,成为过去几年摆在平台和品牌面前最重要的几个命题之一 。于是,用户标签越来越细 , 算法技术越来越先进,营销环境越来越内卷 。
这一问题看似难解,但如果我们换个角度,或许就会发现新的思路:品牌需要用户 , 而用户又何尝不需要品牌?尤其在如今这个品类和品牌爆发的时代 , 「找到自己的心头好」同样是摆在用户面前的难题 。
「寻找好产品」的需求最终体现在了行为上 。根据小红书近日公布的一组数据,搜索月活用户占比70%,主动搜索的用户占比达88%,42%的新用户登陆小红书的第一天就会使用搜索功能 。
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这无疑为品牌缓解流量焦虑打开了一个切口 。但新的问题随之出现:品牌究竟要如何承接住用户的「主动出击」,并让这场「双向奔赴」真正成为可能?
显然,对这个问题的回答,或许能为品牌营销打开一种新的可能 。
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「搜索」从来不是一个新鲜事物,信息的爆炸自然会带来搜索的需求 。早在1993年,历史上第一个用于Web网络的搜索引擎word Wide Web Wanderer就已诞生 。
但是行业内似乎已经很少有人再主动探讨「搜索」这位「互联网元老」了 。一方面,行业格局、产品形态和商业模式早已成型;另一方面 , 人们的目光都被AIGC和推荐算法所吸引 。
那为什么一个「年轻人生活方式社区」,却能够形成如此庞大的搜索规模?
首先毋庸置疑的是 , 无论信息如何泛滥 , 无论推荐算法有多准确 , 作为鲜活而具体的人,我们仍然会在生活中主动提出许多疑问,尤其在消费选择越来越多的当下——新年究竟要给父母送什么礼物?不同护肤品之间的区别到底是什么?有什么样的家居好物/效率神器?……在这个意义上,搜索是一种刚需 。
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但问题是,用户的搜索需求并没有得到很好的满足 。
不难看出,这些问题和传统意义上的「信息检索」完全不同,用户所需要的不仅仅是事实与信息,还有意见与建议,这依赖于问与答双方之间的同频与信任,而这也是传统搜索引擎所不具备的 。
之所以小红书能够做到,正是得益于「年轻人生活方式社区」的定位:消费是为了实现自身对美好生活的追求 , 而小红书用户则以「生活方式」为中心生产出了大量可供借鉴的笔记;与此同时 , 良好的「社区」氛围为分享与讨论创造了空间 。
于是可以看到,在小红书上进行搜索,俨然已经成为用户消费决策前的最后一站 。无论是在起心动念之时,还是在犹豫不决之刻,同龄人、身边人的笔记总能提供很好的经验借鉴 。
因此,对于品牌来说,小红书搜索也已成为打造品牌心智的重要阵地 。
但到此为止就够了吗?显然不是 。消费决策并不完全意味着实际转化,这中间还有一段路要走——可能是与品牌的进一步沟通,可能是在平台间的跳转,也可能是对于产品的试用 。
站在用户角度,这一过程越顺畅消费体验就越好,用户既能够更高效地做出消费决策,也能够降低操作上的繁琐程度 。
而站在品牌角度,链路的缩短与体验的优化总是意味着更低的流失与更高的转化,能够有效提升营销效率,收获增长确定性 。
所以不难看出,通过搜索更好地连接起用户与品牌,实现「搜索直达」,对于释放搜索的商业价值至关重要 。
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如何才能实现更好的连接,让用户「直达」品牌、品牌「直达」用户?要想回答这个问题,我们就得从用户旅程出发,深入探究「转化的最后一公里」 。
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