连接六大场景，小红书「搜索直达」是2024不容错过的流量机会( 二 ) _小红书

很显然，不同的生意模型下，「转化的最后一公里」需要走过的路存在明显差异。
首先，对于高价低频、或者具有个性化特征的服务和产品来说，消费者选择时会更加谨慎。
在被内容种草之后，他们往往不会立刻下单，而是会与品牌进行进一步接触，更为细致地围绕产品服务和个人需求进行沟通，从而做出消费决策。
在此场景下，搜索可以帮助用户迅速定位到产品或服务提供商，而下一步，用户需要的则是能够便捷地与品牌展开针对性沟通。
站在品牌端，由于客单价相对较高，所以每一个顾客都会对生意成果产生较大的影响。因此，品牌需要的是便于其进行触达的客资，让其拥有进一步推动用户转化的机会。

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而对于客单价相对较低的优质消费品来说，用户相对容易做出消费决策，或者说产生浓烈的消费兴趣，那么促成转化的关键便在于缩短消费链路，减少下单过程中的阻碍。
这又可以被进一步细拆为两大场景。第一，如果站内可以实现交易闭环，那就要更为直接地连接起内容与商品；第二，如果需要转移到站外，那就要更方便地实现平台跳转，甚至直接连接到站外的店铺或者商品详情页。
除开服务和实体产品之外，互联网产品同样是用户搜索中不容忽视的一大品类。
与其他产品不同，互联网产品的消费具有即时性特征，也就是在用户产生需求或者消费欲望后，他们期待得到立即满足，因此不够「丝滑」的下载操作很自然地会伤害用户体验，降低用户进行试用的热情。
同理，对于游戏产品，快速试玩则能够有效降低用户体验门槛，帮助小游戏带来突破式的用户增长。
当然，除开差异之外，不同模式之间也存在共性，那就是在用户完成搜索以及进一步付诸行动（如下单、下载）之间，他们需要被优质内容触达，并产生较为强烈地走完「最后一公里」的渴望。
由此不难看出，品牌方要想充分利用好小红书搜索，最需要把握的无外乎两点：「用内容钩住用户」，以及「用体验留住用户」。
而要做好这两点，所需要的不仅仅是品牌方自身的努力，很显然还需要平台方尽可能帮助品牌从产品角度解决品牌痛点、优化用户体验。
令人兴奋的是，在2024小红书WILL商业大会上，小红书技术副总裁风笛现场发布了“1+3”开放产品矩阵，其中一大商业产品，就是能够将用户需求与平台服务形成直连的「搜索直达」。

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小红书技术副总裁风笛
风笛表示，「搜索直达」这一工具，可以帮助商家在搜索场域中，对于用户需求实现直接转化。
具体如何实现呢？在深入了解「搜索直达」这一系列产品之后，我们发现，这一产品的核心，就是围绕上述两大关键问题，从六大场景出发进行了产品开发与迭代。
场景一：内容种草
首先，为了解决「用内容钩住用户」这一关键问题，小红书升级了内容种草场景下对品牌的赋能。品牌可以在用户完成搜索后，基于笔记、短视频、直播等内容形式强化触点，抢占赛道先发优势，并用内容有效激发用户消费欲望。
完成种草之后，小红书捕捉到了不同类型品牌「拔草」场景中遇到的痛点，开发并升级了一系列产品，帮助品牌借助搜索直达用户。
场景二：客资收集
对于决策链条相对较长的产品或服务，品牌可以连接起私信、群聊、表单等场景，汇集高潜用户，实现留资加粉，从而避免用户流失，抓住每一个生意机会，提升有效留资数量。
场景三&四：引流电商、电商闭环
对于消费链路相对较短的产品，品牌一方面可以让用户从小红书站内，直接跳转到品牌站外旗舰店/官网/商品详情页等，提升用户体验，提高转化效率。
另一方面，品牌也可以电商广告的形式，通过商品笔记或直播，推动小红书站内的直接转化。
场景五：交易平台UG
值得注意的是，小红书本次所公开的「搜索直达」产品不仅面向品牌方，还面向平台方。在产品能力完善后，将可以直接吊起淘宝/京东等平台电商、跳转首页，从而帮助平台提升访客数以及用户价值。