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建议按以下的方法排查：1、 进入“微信运动”公众号--点击右上角图标--隐私及提醒设置--将“加入排行榜”开启；2、 进入“微信运动”公众号--点击右上角图标--常见问题--支持微信运动的设备有哪些--查看自己使用的机型是否支持微信计步；3、 确认是否随身携带了计步设备 。
微信不能计步，如需使用手机计步 ， 则需断开计步设备；若需使用计步设备，要进入“微信运动”公众号--点击右上角图标--数据来源--添加数据来源--通过蓝牙连接计步设备；4、 将“微信运动”公众号取消关注 。
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