带我上路带我飞! 带我上路
带我上路(带我上路带我飞!)
“带我上路,和我一起飞!”
总之,行业内领先的、有野心的语言服务商,最重要的是为客户和自己创造价值,实现共赢 。这是一个建议,也是可持续发展的良方 。
在这个数字全球化的时代,“包容”、“融合”和“协作”对于全球整体用户体验至关重要 。这非常适合一个公司应该如何与外部资源合作,无论是厂商还是代理 。为了采取行动做到这一点,我们把它分成两个具体的目标 。
1.带我上路,我们是伙伴!
简单来说,许多客户需要语言服务提供商的帮助来开展全球业务 。但有时他们不知道语言服务提供商到底是做什么的 。最重要的是,我不知道语言服务提供商的工作对启动和加速全球业务发展的确切影响 。
这对双方都是一个挑战 。语言服务商无法准确地向客户传达自己的价值主张,反过来,客户也无法基于假设和猜测做出及时明智的决策 。
因此,语言服务提供商应该抓住机会,为客户提供一些非常规服务 。也就是说,与客户的文档内容负责人或业务主管保持密切沟通,不仅仅是项目管理和内容交付 。
语言服务商不仅要了解客户的行业和垂直领域,还要真正了解客户的实际业务内容 。
此外,还可以帮助翻译、工程师等同事掌握更多的相关知识,进而展现出与众不同的服务水平 。
比如语言服务商可以主动多了解客户业务,提高对内容的敏感度,积累更多经验 。您也可以主动联系客户,共同创建一个术语表,这将有助于您了解客户在公司内部以及与他们的客户之间如何使用这些术语 。
2.带我飞,多亏了你,兄弟!
当与客户的合作从协作转变为协同时,语言服务商的翻译和本地化项目管理会更加高效 。客户也非常愿意与服务商建立长期的相互信任的合作关系,而不是简单的语言服务买卖关系 。
最终,语言服务商通过提供增值服务巩固了自己的地位,与客户成为了真正的商业伙伴 。栅栏拆不掉,就翻过来 。
跨国合作对全球商业来说是极其必要的 。这也适用于语言服务提供商及其客户 。语言服务商通过建议客户如何创作更有利于本地化的内容,或者从专业、客观的角度帮助客户做出更符合目标区域市场的产品,自然融入客户的业务流程和内容管理流程,与客户同呼吸共命运 。
【带我上路带我飞! 带我上路】
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