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有效沟通的6个技巧 如何进行有效的沟通交流

生活中，我们可能会遇到这样的困惑:说话太直接，被认为不厚道或者没心没肺；委婉不能达到目的，反而让你觉得委屈 。说实话，可能会引起对方的防备...
毕竟我们没有有效的沟通方式 。
真正有效的沟通，是你不仅能在最短的时间内传达信息，还能与他人建立一种轻松愉快的沟通氛围 。
那么，我们应该怎么做才能实现这样的双赢呢？
别担心，这本书《沟通的艺术:看人入，看人出》可以帮到我们 。
这本书的作者是罗纳德·b·阿德勒(Ronald B. Adler)和拉塞尔·f·普罗克特(Russell F. Proctor)，两人都是传播学方面的专家 。罗纳德和拉塞尔，因为一次沟通会，有幸结缘 。之后，他们围绕“沟通”这一主题展开了一系列的调查研究 。最终，他们将深刻的学术内容与日常生活相结合，共同撰写了《沟通的艺术:往人里面看，往人外面看》一书 。
这本书一经出版，就赢得了读者的一致好评 。目前，《沟通的艺术:往人里面看，看到外面的人》这本书已经重印了15次，被翻译成多种语言，在全球多个国家流行了40年 。甚至有200多万大学生把这本书作为人际关系的范本 。
在这本书里，作者告诉我们，有时候语言造成的误解很难被及时发现 。要想减少误解，实现无障碍沟通，需要做到以下三点 。
一、用事实性语言描述事件，而非意见性语言或推论性语言 【有效沟通的6个技巧 如何进行有效的沟通交流】比如重要的节日，你的另一半忘了给你买礼物，你很生气 。
这时候如果用观点语言，你可能会说:“你总是这样，一点都不关心我，从来不为我着想 。”
如果用推理性的语言，你可能会说:“你这样对我，当然是不爱我了 。”或者说:“你外面不会有人吧？”
不难想象，你这么说，你的另一半不生气才怪 。本来他可能会因为忘记买礼物而有点愧疚 。既然你这么说了，他不仅心虚，而且会因为觉得委屈而特别生气 。但这种效果不是你想要的 。
所以，如果用事实语言，就完全不一样了 。这时，你可以说:“亲爱的，今天是我们的结婚纪念日 。你忘了给我买礼物，我有点生气 。”
当你这样说的时候，你的伴侣马上就知道你为什么生气了 。这时候他也知道怎么弥补了 。
二、少用情绪性语言 比如，某人穿着简单 。当你赞同他的时候，你可能会说“你很单纯，传统，谨慎”等等 。但是，当你内心不认同他的时候，你可能会用情绪化的语言去评判他 。这时候你很可能会说:你的衣服很便宜，你太老土了，你好胆小 。
很明显，这两种说法都是情绪化的，非常容易引起对方的反感 。
这时候如果用中性语言来表达可能的效果，就不一样了 。
比如现在我们喜欢叫女生“小姐姐”，男生“小哥哥” 。如果你有歧视女性的感觉，你可能会说“那个讨厌的女人” 。
三、减少“你”的使用，多用“我们”来替代 。比如生活中你在家做饭 。这个时候，孩子也想参与进来 。也许一开始，他只是为了好玩 。你也想让他锻炼 。但是，答应之后可能会后悔 。因为他不帮忙 。一转眼，厨房里一片狼藉 。你疯了 。
这时候你可能就开始骂他了:“你看看你，你把厨房怎么了？”快走，你不明白吗..."
玩得开心的孩子可能会很困惑 。我想，“这个妈妈怎么了？刚才高高兴兴答应给我玩，现在怎么突然这么生气……”
在这种情况下，孩子不仅容易对大人的“规矩”产生幻想，还会感受到抱怨和指责 。
但是，如果用“我们”来重组语言，又会是另外一种效果 。这时候你可以说:“我希望我们可以这样做，这样我们不仅可以快速完成事情，还可以让厨房变得更干净 。”然后，可以指导孩子具体做法 。这样，孩子会非常愿意接受你的建议 。他会很开心的 。
当然，关于沟通的技巧和方法还是很多的 。如果你想完全掌握它们，你可以打开沟通的艺术:往人里面看，往外面看，边学边练 。重复多次后，你的技能可以很快提高 。


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