如何与人交流(交流技巧有哪些)
没有交流就无法相处 。有时候言语就像一把刀,可以互相伤害 。控制沟通技巧,首先要懂得用词,快速识别对方的情绪 。
技巧一:不要直接提出自己的想法 。
我们的想法往往受到过去的影响,我们希望对方接受我们自己的观点 。但每个人都有自己的成长经历,观点不一定一致 。当双方都想得到对方的认可时,很容易发生冲突 。在职场中,我们称之为磨合过程,磨合的结果往往决定了我们能否得到长久的合作 。
【如何与人交流(交流技巧有哪些)】秘诀:少说多听,努力找到双方的共同点 。建议不要问对方是好是坏,这样会给对方拒绝你的机会 。
技巧二:考虑对方的心理需求
检查对方的表情和反应,猜测对方的情绪,在对方拒绝你之前给B一个选择 。从另一个角度来说,就是给自己第二次被接受的机会 。
秘密:给对方一个选择,而不是选择,让对方没有办法拒绝你 。
技巧三:考虑对方的利益 。
沟通的重要目标是让对方的利益与自己的一致,先考虑对方的利益,再对应自己的利益 。沟通的秘诀不是妥协,而是追求一致 。
秘密:找到利益的共同点 。
技巧:形成对比
心理学上有一个规律,叫做“得失效应”,意思是最初的评价是负面的,但当你不经意间看到了积极的一面,评价就会飙升 。交流也是如此 。
如果一开始就给对方很高的期望,往往很容易掉下去 。职场上,老板经常说很多精彩的愿景,但实现的过程并不是一回事 。很多人才认为老板在画饼,其实是和预期差距很大造成的 。
秘诀:管理好彼此的期待,先抛出一点甜头,再一步步制造惊喜 。
技巧5:迷人的高潮规则
传达主要内容时,可以用引人入胜和直击高潮的方式 。比如“我只跟你说”或者“只有一个问题”往往给人被重视或者有干货的感觉 。
秘诀:用高潮词,如“只有”、“关键在于”、“没有”等 。
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