江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

|办公室纷争？各退一步、释出善意解决

|办公室纷争？各退一步、释出善意解决

文章图片

|办公室纷争？各退一步、释出善意解决

文章图片


在职场上当主管 ， 负最终责任 ， 大小事总力求完美 ， 因此长期养成了不敢放松细节的习惯 。 心里长叹当主管好累！年终业务量爆棚 ， 同仁个个在生产线上打仗 ， 个个紧绷 ， 身为主管得一面纵观全局 ， 一面适时放手 ， 又不能给太大压力 。 一位同仁处事精明 ， 但个性大而化之；和注重细节的我 ， 个性南辕北辙 。 由于每个项目都像生死攸关 ， 马虎不得 ， 开跑前一天 ， 发了封邮件询问同仁进度 。 但此举像是引信 ， 轰地一声在这位同仁身上爆开 。

【|办公室纷争？各退一步、释出善意解决】
工作压力大 ， 主管下属心中都上演小剧场 。 同仁在座位上大声抱怨 ， 一字一句像一根根针 ， 刺入我的耳中 ， 难以接受 。 于是我把同仁的直属主管找来 ， 按捺情绪表达我的不满 ， 也期待他要好好沟通 ， 请同仁不要随便误会别人话中的意思 ， 并且 ， 也不能因为忙就忽略了基本的事 。 但心中情绪冲撞来回 ， 一面同理同仁的心情 ， 一面却忿忿不平 。 想到平日对待他们的好 ， 想到前不久才花大钱犒赏同仁一年的辛劳 。 当时每个人谢谢老板声音叫得多甜 ， 原来都是表面功夫！

人在愤怒中 ， 只会启动自我防卫的判断立马想还以颜色 ， 所有信息摆在眼前 ， 会被我们以极度扭曲的眼看出去 。 所有正在眼前发生的事物 ， 只朝向对自己有利的一方去解释 。 于是我一下化身悲情女主角 ， 一下成为复仇女王蜂 ， 各种自怜、悲愤、势不两立的反派角色 ， 在心中小剧场 ， 轮番上演着 。 尽管心中上演小剧场 ， 但双腿却像是被胶水固定 。 好不容易鼓起勇气起身走向茶水间 ， 快速走过同仁身边 ， 觉得周遭空气灰暗得令人难以招架 。 时间一分一秒过去 ， 情绪也逐渐冷却 ， 各自回到正常版的上班族的身份 。

双方各退一步 ， 释出善意 ， 方能解决问题 。 同仁梳理好一封电邮 ， 针对我的问题一一释疑 ， 我也简单回复感谢 。 下班前 ， 同仁吆喝打球 ， 我说下次一定跟！那一刻 ， 我发现我头顶上那片乌云烟消云散了 。 同仁果然是来得快、去得也快的直肠子 。 也看见 ， 人与人之间冰冻的时刻 ， 唯有双方各退一步 ， 愿意释出善意能化解 。 对同仁、对上司、对部属、对任何人 ， 也都不要有我对你这么好 ， 下一句就自动出现你怎么可以这样对我的心态 。

主管犒赏同仁、同仁谢谢主管 ， 都是发自内心的真诚 。 平常心做分内该做的事 ， 尽量避免让一时的情绪蔓延 ， 将双方的关系愈推愈远 。 但这样的情节仅适用理性人际互动中 ， 如何正确定锚个人感受的问题 ， 若遭遇的对方已经是属于非理性霸凌 ， 恶言相向甚至暴力对待 ， 就与心态无关 ， 而要诉诸法律解决了 。


    推荐阅读


    上一篇：衬衫|在领导眼里，你应该“认”

    下一篇：|人在职场，别和这些人走太近，否则容易自毁前程