新基建5G等技术加持下，服务机器人行业将迎来增长黑天鹅？ _5G

4月20日的国家发改委新闻发布会上，官方首次明确了“新基建”的范围，这包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三个方面。对于服务机器人行业来说，新基建到底意味着什么？
从2015年一个底盘+一个外壳+一个平板撑起服务机器人政策红利一片天，到如今行业管控指标收紧，投资谨慎，很多身在其中的企业和投资者发现服务机器人行业已经明显遇到上行瓶颈，开始探寻更加合适的自身发展的新道路。新基建能否给服务机器人新的方向和启迪？云绅科技的戴致屹先生和钛米机器人夏琪先生接受了中国机器人网的访谈，他们分别站在不用服务机器人应用领域，从新基建角度出发分享了对各自领域的探索和实践，他们的观点和思考或许能带给我们更准确认识新基建。

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新基建为什么值得关注
4月20日，发改委指出，新型基础设施的内涵、外延并非一成不变，未来将加强顶层设计。研究出台推动新型基础设施发展的有关指导意见，同时加快5G网络等建设，超前部署创新基础设施。可以由此预见，新基建的的大方向上，机器人行业必然会因此而迎来改变。但新基建到底该如何落实，企业该保持什么样的心态面对？两位负责人提出了他们的看法。
“新基建带来的是一种重大利好，但新基建不是机会主义。”钛米机器人夏骐提到，新基建的大政策真正推动了服务机器人和人工智能的全方位建设。“对于服务机器人行业来说，这种推动作用不仅仅会是投资带来的利好，更多还是新基建对于拉动服务机器人上下游整体产业带来的利好，例如包括医院的医疗服务，通过人工智能、大数据、5G ，都能使得机器人的服务能力得到了很大提升，服务机器人的场景也有了更广泛扩充和体现。“新基建的提出，对于聚焦各个领域的机器人企业来说无疑会是一个很好的消息。”夏骐认为，虽然新基建对于总体来说是一个提升，但也不能简单的说新基建投资后就能够对整体产业带来直接利好，这也本身需要服务机器人结合新基建提出的方向落实到具体的场景，这样才能真正带来价值。
机器人在现在这个时间段还有吸引眼球的作用，但这个效应很快就会过去，炒作概念到最后会回到客户的需求本身，机器人给他带来什么样的价值，如果和最终客户无法取得紧密的沟通和反馈，那其实在市场上其实没办法体现出真实的价值。钛米机器人夏骐对中国机器人网采访人员表示。

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“为什么要做新基建其实我们也可以回头问问，为什么要做机器人？”云绅科技戴致屹认为机器人的发展和新基建一样是历史必然。机器人的发展是人们看到了随着科技的进步，未来必然越来越少年轻人会去做基础的工作，类似清扫这类基本工作在未来很难找到人力负责，因此服务机器人随着时代的推移会成为一个帮助社会更好运转的核心，扶持机器人上下游产业成为社会发展必由之路，而提出并践行新基建也成为了中国未来发展的必然。
而新基建和发展机器人的提出，应该看到本质其实都是去为人类解决需求，最终实现价值。夏骐说到，就像是人们对机器换人造成失业的担忧，但其实大多数机器人仍然在解决需求的层面，实现价值是困难的，或许也永远实现不了，人类使用机器人替代一些用人来做相对劣势的工作，例如快速移动，不是汽车代替了人跑步，而是提高了人的跑动速度。拿护士来说，护士应该给病人的是无微不至的医疗服务和深入人心的心灵慰藉，而现在很多护士都大多用在取药送药上，当用了机器人后，机器人不是替代掉了人而是替代掉了部分人的工作，给人进行优化和赋能，让护士真正能够去做真正的护士应该去做的事。护士的语言语调微笑眼神，或许是机器人永远无法替代的。