AI烽火|小米和阿里都在用的产品研制之道
北京联盟_本文原题:小米和阿里都在用的产品研制之道
对于小米发家的秘密是什么?我想人很多都知道 , 小米是靠粉丝文化发展起来的 , 就是依靠用户的口碑营销 。 其中的精华被小米联合创始人黎万强写进了名为《参与感》一书中 , 它甚至被称为营销界的圣经!
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小米的粉丝文化在初期体现的特别明显 , 可以从以下几个方面体现出来:粉丝参加产品内测 , 粉丝可以定制自己的手机功能 , 并且粉丝提出的功能能在1周后就在系统中体现出来;如果购买小米产品的用户在平台留言 , 小米官方必定会有独特的有趣的回复 , 甚至有人为了回复特意去购买小米产品 。
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正是客户有了参与感 , 被尊重感 , 所以他们对产品也赋予了自己的情感 。 让我们确定购买产品的原因 , 不仅是产品功能的本身 , 更是产品的一种内在价值 , 比如美感、被关怀感等 。
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榜样的力量确实强大 , 引得业界效仿 , 连阿里也不例外 , 阿里潜行了三年的新制造“一号工程”终于浮出水面——犀牛智造 , 定制化、柔性生产、云平台等是它的标签 。
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当然还有更多的中国企业在默默地学习小米 , 用行动和产品实力宠粉 。 比如某公司他们通过线下交流会的形式与客户进行亲密接触 , 不仅交流产品使用心得 , 而且邀请客户一起创造未来的产品 。 为这些正是小米推崇的参与感的精髓 , 重视客户体验 , 增加他们对产品创造的参与感 , 而这一切只是为客户打造更加完美的黑科技健康产品 。
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客户参与得越多 , 交流更充分 , 商家就能真正为客户开发更多适合客户的产品 。 客户是上帝 , 客户更是产品的创造者 , 希望每个人为创造属于自己的产品的那一天 , 能早日到来 。 主角色是客户 , 商家只是客户产品梦的实现者、见证者和服务者 。
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【AI烽火|小米和阿里都在用的产品研制之道】
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