sanrenxing2016|答疑支招篇：微信小程序如何让线下实体店打破电商冲击？
北京联盟_本文原题：答疑支招篇：微信小程序如何让线下实体店打破电商冲击？
李老师有一个朋友 ， 多年有运营一个实体化妆品小店 。 这几年在电商的冲击下 ， 只能说勉强生存 。 为了更好的活下去 ， 朋友想了很多办法 ， 包括建网站 ， 公众号 ， 小程序 ， 分销推广等 。
综合积累这些经验 ， 也明白了一些道理 。 作为线下实体店 ， 简单地想靠一个微信小程序打破电商的冲击基本不可能的 。 但结合朋友的运营经验 ， 李老师来谈谈微信小程序如何帮助实体店的经营 。
朋友小店几年来 ， 积累了3000多名会员 。 这些会员都是微信好友 ， 如何加强与这些会员的沟通 ， 一直是朋友努力考虑的问题 。 对于规模不大的实体小店来说 ， 首选建议还是先建群 。 群内好友信息量多 ， 消息直达 ， 感染力强 ， 群内推广的成功率相当高 。
也可以建立公众号 ， 公众号可以加强与客户的沟通 ， 及时推送信息到客户 。 但公众号最大的问题是入口存在感不强 。 订阅号产品营销转化很难 ， 服务号也没有提供更多的贴心商家服务 。 另外建立微信小程序 ， 也是一个比较好的方法 。
1、小程序的安装 。 小程序最大的好处 ， 是不需要专门的安装app程序 。 所谓的小程序安装 ， 就是要在客户的微信中 ， 建立你对应的实体店的小程序入口 。
本文插图
左一：著名品牌营销专家 李华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师
对于一般规模实体店 ， 刚开始可以利用门店进行推广 。 比如可以通过扫码加入会员 ， 扫码优惠券 ， 付款扫码等方式 ， 首先让进店的客户安装你的小程序入口 ， 为以后进一步的沟通做好准备 。
2、小程序的推广 。 小程序是移动终端的附属产品 ， 基于地理位置的搜索会给小程序带来一定的自然流量 。 但在目前来说 ， 基于微信的小程序地理位置搜索习惯并不强 。
这个时候 ， 如果想把小程序和实体店在地理位置上做更紧密的结合 ， 可以专门做一些线下推广 ， 这样可以拓展线下店的覆盖范围 。
3、小程序的裂变 。 使用小程序 ， 不可避免的一个营销方式就是利用微信社交功能 ， 不断裂变发展 ， 把店面入口通过小程序带到大量用户的微信中 。 这个时候就要充分利用小程序的一些营销工具功能 。
比如拼团、优惠券、社交立减金等营销工具 ， 在朋友圈 ， 各种微信群等进行大力推广 。 这时主要考验你的营销手段 ， 比如产品够吸引力 ， 题目够醒目 ， 当然最重要的还是优惠力度要大 。
4、提高小程序的产品转化率 。 对于商家来说 ， 小程序还是要转化成实实在在的购买率才是真金白银 。 这个时候 ， 想办法引导顾客打开小程序也是当务之急了 。 所以最后还是离不开实力经营 。 服务 ， 价格 ， 物流 ， 等等都是吸引并留住顾客的方法 ， 缺一不可 。
其实小程序的功能虽然强大 ， 但也不见得就是救市主 。 小程序本身可能在地理位置搜索上 ， 会给实体店带来一定的自然流量 。 但由于使用习惯的问题 ， 实际上在我所在的二三线城市中 ， 这种流量还极少 。
当然这也可能和行业相关 ， 比如餐馆饭店这种小程序的效果可能要好得多 。 但就李老师个人的实际经验来说 ， 技术只是手段 ， 服务才是实力 。 物美价廉的产品 ， 贴心的服务 ， 产品热点的转换 ， 才是立足于市场的根本 。
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