电商|抢攻社区电商,滴滴火力全开( 三 )
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滴滴刚宣布入局社区电商时 , 外界质疑声不少 。
大部分观点认为 , 相比美团、拼多多和阿里 , 滴滴是零售和电商业务的“门外汉” 。 供应链、运营和仓配是社区电商的三大难点 , 滴滴在这方面几乎毫无积累和经验 , 无疑将面临严峻考验 。
程维豪言要拿下市场第一的底气究竟来自哪里?
【电商|抢攻社区电商 , 滴滴火力全开】第一 , 新手玩家是劣势 , 却也是最大的优势 。
横向对比来看 , 美团具备本地生活领域的数据、流量入口 , 也有足够的供应链积累;拼多多具备下沉市场用户优势 , 也有做农产品的相关经验;阿里在供应链、运营和仓配等方面均有深厚积淀 。 唯独滴滴 , 似乎很难将汽车出行的优势直接复制到社区电商业务上 。
但社区电商行业本身尚处于探索模式 , 市场模型远未成熟 , 大家都在摸着石头过河 , 真正比拼的是企业自身的发展速度和迭代速度 。
这恰恰是滴滴最大的优势 。
从生鲜电商因前置仓模式导致扩张危机 , 再到小象生鲜等品牌被迫关店 , 其它企业已经走过不少弯路 , 帮滴滴排了很多雷 。
没有历史包袱和条条框框的束缚 , 滴滴的速度更快 , 这是战略先机 。 一旦模式走通 , 滴滴的起步速度会比别人更快 。
事实也证明 , 橙心优选启动速度最快 , 相较其它巨头有2个月的先发优势 。
而且 , 滴滴既有充足现金储备 , 也是竞争者中唯一没有上市的企业 , 没有上市股东和股价的桎梏 , 反应和行动更加灵活 。
第二 , 率先All in社区电商 , 重视程度、决心和投入规模最大 。
程维说:“要拿下这个市场 , 就必须全力以赴 。 ”
在滴滴内部 , 凡是去过橙心优选成都办公室的员工 , 第一反应都是:这个团队太拼了 。 从4月份开始 , 橙心优选团队几个月连轴转 , 几乎没有休息过 。
短短几个月时间 , 橙心优选就从零开始 , 在四川搭建起2000多人的地推铁军 , 并恶补供应链短板 , 从田间地头的农户 , 到上游食品、饮料、粮油等供应商 , 迅速搭建起供应链体系 。 仅最近两周 , 橙心优选就披露了中粮、旺旺、三只松鼠(300783,股吧)、康师傅等一大批优质供应商伙伴 。
团长作为连接C端的唯一核心渠道 , 是社区电商能够运转的前提 。 优质团长是稀缺资源 , 也是巨头争夺的核心 。 数据显示 , 头部5%-10%的团长贡献了社区电商80%-90%的销售额 。
为了获得优质团长资源 , 橙心优选提供了目前最大的补贴力度以及完善的培训体系 。
在商品补贴方面 , 橙心优选同样毫不吝啬 。 招商文件显示 , 其商品低于市场价30%-50% 。
第三 , “低到尘埃”里的服务精神 。
目前来看 , 几家企业发展社区电商的侧重点各不相同:
阿里要赛马 。 内部兵分四路 , 饿了么、零售通、菜鸟和盒马都在探索社区电商 , 最后看哪个团队先跑出来再集中资源 。
美团要做广度 。 9月 , 美团优选宣布推出“千城计划” , 旨在年底前实现全国覆盖 , 截至目前已经布局12个省份 , 超过60个城市 。
拼多多要抓速度 。 以武汉为例 , 多多买菜地推团队8月进驻武汉 , 一个半月招募8000多名团长 , 是同期美团的两倍 。
滴滴则要抓深度 。 每到一个地方都进行区域性深耕 , 落地为王 , 将核心力量放在用户经营上 , 目标是每个省份做到1000万单 。 短短4个月时间 , 橙心优选订单量已经超过280万 , 是几家巨头中最高的 。
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从过去的经验来看 , 过分追求速度和规模似乎并非明智之举 。 在模式尚未走通的情况下 , 速度越快、规模越大也意味着烧钱越快、亏损越多 。
2018年的社区电商热潮 , 大多数创业公司都是因为重速度、轻运营 , 而倒在了团长运营管理等环节上 。
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