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中国|IBM大中华区CEO包卓蓝： IT业5年后 将成“量子计算的天下”

2020年注定是被写入史册的一年 。 新冠肺炎疫情的全球大暴发引发了美股熔断、“负油价”的诞生、企业“破产潮” ， 各种各样的危机正在轮番上演……如何安然度过危机 ， 已经成为许多企业不得不思考的重要命题 。
“此次疫情就是一个‘达尔文时刻’ ， 也是一次‘优胜劣汰’的考验 。 一些企业归于失败 ， 消失不见 。 而另一些企业则能够经受住危机的考验 ， 变得更加强大 。 ”IBM大中华区CEO包卓蓝在接受21世纪经济报道采访人员独家专访时表示 。
包卓蓝认为 ， “经历此次危机 ， 各个国家、地区的政府已经形成共识 ， 那就是实现企业数字化已成为当务之急 。 ”
此外 ， 包卓蓝在专访中就中国企业应该如何通过数字化转型化危为安、IBM中国的投资战略、IT行业未来的发展趋势等问题与21世纪经济报道采访人员进行了对话 。
数字化转型势在必行
《21世纪》：疫情对全球商业环境造成了巨大的影响 。 这对IBM以及IBM的客户有何影响？
包卓蓝：确实如此 。 对全世界来说 ， 此次疫情就像是一场地震 。 实际上 ， 在中国 ， IBM公司是最先采取抗疫行动的企业之一 。 我们采取了许多前所未有的措施 ， 包括采购口罩、酒精消毒、体温筛查等等 。
当然 ， 我们的首要任务是关注员工和客户的健康 ， 这始终是我们的头等大事 。 我们必须创造性地采取应对措施 。 一开始并没有应对指南 。 后来 ， 政府颁布了抗疫指南 ， 我们严格遵照执行 。 而且 ， 我们已经做好了充分的准备 。 事实证明 ， 中国人民的抗疫成果令人惊叹 。 归根结底 ， 我们认为此次疫情深刻影响到全球商业和经济 。 在我看来 ， 此次疫情就是一个“达尔文时刻”——一次“优胜劣汰”的考验 ， 一些企业归于失败 ， 消失不见 。 而另一些企业则能够经受住危机的考验 ， 变得更加强大 。
我相信 ， 经过这次危机 ， 各个国家、地区的政府已经形成共识 ， 那就是实现企业数字化已成为当务之急 。 这已经不是可有可无的选项 ， 而是必不可少的要素 。 企业要想在疫情过后变得更加强大 ， 就必须实现数字化 。
《21世纪》：众所周知 ， 中国在全球供应链中扮演着重要角色 ， 而此次疫情明显具有破坏性 。 那么 ， IBM 如何帮助企业提高敏捷性和弹性 ， 更好地管理供应链呢？
包卓蓝：我们为此提供了关键性解决方案 。 概括而言 ， 我们目前主要专注于五个解决方案 。 其中之一就是敏捷供应链 。
我们认为 ， 供应链敏捷性非常重要。 当供应链出现问题时 ， 企业可以及时进行灵活调整 。 大家都看到了此次疫情对供应链的影响 。 企业甚至因疫情而关闭 。 那么 ， 我们如何在不影响企业正常经营的情况下调整供应链呢？我们不仅已经有了技术解决方案 。 而且 ， 我们还将人工智能融入解决方案的各个方面 ， 所以 ， “敏捷”绝不是纸上谈兵 ， 而是实实在在的能力 。
显然 ， 我们需要利用人工智能和云技术的优势 ， 帮助客户持续运营、提高敏捷性 。 一旦客户适应了这种方式 ， 他们在疫情过后也会将其作为一项重要的资产 。 人们在疫情期间采用的方式 ， 在疫情过后 ， 成为新常态 。 关键在于 ， 我们希望帮助客户安然度过“达尔文时刻”——这次“优胜劣汰”的考验 ， 抵御疫情风暴 ， 变得更加强大 ， 充满信心地迎接“新常态” 。
中国市场仍大有可为
《21世纪》：IBM似乎正通过建立数字销售中心来实践自己的主张 。 这背后的原因是什么？目前的进展如何？
包卓蓝：我们非常兴奋地分享这个消息——IBM数字销售中心的建立 。 显然 ， 与面对面交流相比 ， 在数字销售中心可以接触更多客户 ， 在疫情期间所显现出的优势尤其明显 。 我们曾经有很长一段时间无法与客户面对面交流了 。 如今 ， 中国的工作和生活已经回归常态 ， 我们又可以出门旅行了 。 但大约有三个月的时间完全处于低流动性状态 。 因此 ， 数字销售中心确实是与客户保持联系的一种有效方式 ， 使我们能够持续为客户提供解决方案 。


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