中年|市民打滴滴13公里车费高达102元？疑似司机“忘记划单”
【中年|市民打滴滴13公里车费高达102元？疑似司机“忘记划单”】10月30日 ， 市民侯女士向采访人员反映近日打车时遇到的一件糟心事儿 。 25日晚 ， 她从万象城门口打车 ， 目的地为市立五院 。 滴滴出行APP显示拼车预计费用为28.5元 。 侯女士到家收拾完准备付款时 ， 发现需要支付的车费高达102多元 。 侯女士意识到可能是司机“忘记结束订单” ， 目前正在与客服协调 。
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10月25日晚 ， 侯女士从滴滴上叫车回家 ， 这一单是拼车 ， 同行的乘客去火车站 ， “商量了下 ， 就说先送我 。 ”侯女士说 ， 到终点大概13公里 ， 软件预计的车费为28.5元 。 下车时 ， 侯女士说回家后支付车费 ， 司机载着另一名乘客去火车站了 。
一个多小时后 ， 侯女士准备付款时 ， 发现车费竟然高达102.24元 。 打车记录显示 ， 订单总价由四部分组成,分别是起步价10.6元、里程费（29.2公里）62.88元、时长费（53分钟）18.9元、远途费（17.2公里）9.86元 ， 最后的订单总价则为102.24元 。
“公里数不对 ， 时长也不对 。 ”第二天侯女士询问了其他滴滴司机 ， “司机说可能是到目的地后 ， 没有及时结束订单 ， 一直持续计费 ， 或者有可能把其他乘客的车费算到了我身上 。 ”侯女士说 。
此后她联系了司机 ， 对方对是否“划错单”避而不谈 ， 只表示车费应该没有记错 ， 未给出合理的解决方案 。 之后侯女士投诉至滴滴乘客客服 ， 客服已受理 ， 将对订单进行核实 。
10月31日下午 ， 采访人员联系到滴滴客服 ， 工作人员表示 ， 会尽快与司机沟通并核实订单情况 ， 将于下周给予答复 。 在此 ， 也提醒各位乘客 ， 下车前与司机确认好账单 ， 为避免账单出错 ， 可在下车前及时确认并支付车费 。 （济南时报 采访人员：郭梦桐）
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