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扁平化|李哲：科技是实现保险组织扁平化的基石

2020年10月30日 ， 由华贵人寿主办的第二届“多彩·互联网保险高峰论坛”在贵州遵义开元名都大酒店举行 。 本届论坛以“匠心互联 共建生态”为主题 ， 众多保险科技界大咖在现场 ， 共议科技如何赋能保险业？如何共建保险新生态？
i云保创始人、CEO李哲发表题为“探索·重启·蜕变 ， 保险科技扁平化组织模式推演”的主题演讲 。
扁平化|李哲：科技是实现保险组织扁平化的基石
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以下为主题演讲发言实录：
大家早上好！特别感谢华贵的邀请 ， 让i云保有机会在这里和大家分享四年多以来我们做的一些事情 ， 希望我们的实践能够为行业和大家之后的发展有一些启发 ， 或者说带来一些不同的思考 。
走到中介这个行业 ， 其实我们有很大的一个梦想 ， 就像马总和刚才刘总讲的 ， 这个市场可能真的是非常大 ， 我们之前曾经做过一个测算 ， 因为i云保也完成了几轮融资 。 人家总会问我一个问题 ， 这个赛道到底有多大？2018年的时候 ， 当时我们做过一个测算 ， 今天中国保险深度只有4.4% ， 发达国家7-8% ， 4.4对应的保费是多少 ， 差不多是3.8万亿 ， 对应的人身险保费是2.7万亿 ， 中介有多小呢 ， 当时应该是3%-4%的水平 ， 今天也不会超过5% ， 这么多公司坐在这里 ， 除了华贵是主体公司 ， 绝大多数都是渠道和中介 ， 加起来在这个市场上真的只有一点点 。 未来发达国家是多少？越是发达的国家可能中介渠道占的保费规模比例会越高 ， 大约能到40%左右 。 在未来的十年或十五年里 ， 我们实际上是从4.4-7% ， 是从3%-4%到30-40%的水平 ， 从原来的2.7万亿到7万亿的过程 。 在7万亿这么大的人身险保费市场中 ， 如果在座的渠道和中介公司一起努力 ， 能够达到的保费水平差不多是2万亿 ， 这2万亿是市场增量 ， 也就是说在座的每个人都可以有这样的梦想 。
这么大的局面 ， 会不会都被一家公司吃掉呢？其实不会的 。 未来这个市场会非常多样 。 有直接ToC ， 有可能像i云保这种直接ToA的 ， 也有没有看到过的形式 ， 我们可能会看到水滴、轻松带来的不一样的模式和做法 ， 未来应该会更多 。
在这种大背景和环境下 ， i云保做了四年半 ， 我们做的是什么事？从大方面来讲 ， 今年的疫情是挺好的镜子 ， 它帮我们揭开了未来一角 ， 帮我们看看未来可能是什么样 。 在疫情之下 ， 首先会看到自己的行业可能有这样那样的问题 ， 比较典型的是四个 。
第一 ， 对线下经营路径依赖在整个行业中还是比较强的 。 当早会没法开了 ， 当营销员没法出街了 ， 我们发现不知道该怎么办了 。
第二 ， 每家公司在网销、在互联网上都有投入 ， 但投入的没有那么坚决 ， 但当疫情一来 ， 那一角掀开的时候 ， 我们发现过去可能患得患失了 ， 有点不够坚决 ， 就像泛华刘总讲的 ， 泛华今天也要往科技方向探索的 ， 泛华是行业里当之无愧的大哥 ， 我们相信泛华带着我们走的这条路应该是正确的路 。
第三 ， 营销员技能趋于落后了 ， 数字化的程度影响了每家公司复工复产的成效 。 在疫情冲击下 ， 我们发现有的公司过得很好 ， 有的公司没有那么好 ， 就是很多公司在数据化、科技化和互联网这件事情上 ， 取决于我们有多少的投入 ， 取决于我们做得多坚决 。
疫情揭开未来一角 ， 为我们描绘了什么？
一是发现客户变了 ， 今天的客户和疫情前的客户最大的差异 ， 今天的客户不是想不想上网的问题了 ， 而是今天的客户都已经在互联网上了 。 举个例子 ， 叮咚买菜 ， 在疫情前眼见这家公司要挂掉了 ， 它就是解决了生鲜配送 ， 大家还是要去菜场的 ， 但疫情来了不得不学会叮咚买菜 ， 我妈妈80岁了也必须学 ， 否则她吃不到菜 。 我们所有的客户都不存在单纯的线下客户了 ， 所有人都培养了线上的消费习惯 ， 对于保险行业也是一样的 ， 每个客户发生了变化 ， 变得更线上了 。


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