程序视界|现在,停止对工作的抱怨,来看收入翻番的方法( 四 )
再比如 , 妈妈跟孩子说 , “你要努力哦” , 请问 , 这是具体的说法还是模糊的说法 。
(加微信a32352937 , 获取答案)
现在你应该能识别出来 , 别人交代给你的事情是否具体了 。
接下来说可操作性 , 根据原文片段所举的例子 , 作者要说的 , 实际上包含两部分: 做事的套路和验收的标准 。
有些事情是有规范套路的 , 比如我们学开车时都要练“半坡起步” , 这是科目二必考的 , 当你听到“半坡起步”时 , 就应该按照固定的一串动作来完成 , 这串动作 , 就是套路 。 那你半坡起步到底做得怎么样呢 , 它有一套验收标准 , 比如车辆启动后发动机因故熄火扣10分 , 这就是标准 。
所以实际上 , 我们在接受领导指令时 , 要弄清楚下面四点:
- 责任人
- 具体的事情
- 有没有规范套路
- 验收标准
如果我们在接到领导指令时不管不问扭头就去干活 , 就很容易出错 。
我2010年时带领团队做互联网电视盒子 , 产品发布后 , 有客户反映播放会卡顿 , 投诉到老板那里 , 老板就来找我 , 说晓辉呀你要把盒子优化下 , 现在太卡了 。 我说好 , 马上优化 , 解决卡顿问题 。 我带着团队加了几天班 , 做了一版新的软件 , 找老板来看 , 告诉老板说 , 不卡了 。 老板来一看 , 播放高清的视频 , 隔上七八分钟还是会卡顿三四秒 , 老板就很生气 , 说你们搞的什么呀 , 怎么还是卡呀 。 后来我搞清楚是怎么回事了 , 在当时呢 , 一般用户家里装的电信宽带都是2M、4M , 8M的都很少 , 播放高清的视频 , 隔几分钟下载速度跟不上了缓冲一下 , 是很常见的现象 , 我们觉得这不算卡顿 , 可以接受 。 可是老板觉得 , 不管什么原因 , 画面停在那里不动 , 就是卡 。
我刚说的这个事情 , 之所以让老板不满意 , 就是因为我没有和老板确认指令的验收标准 , 没搞清楚他对不卡的评价标准 。
老板们往往会像我的领导这样 , 嫌麻烦嫌复杂 , 懒得把他给我们的指令说得明确具体 , 所以我们就要主动一点 , 来引导老板把指令明确下来 。
本文插图
具体怎么做呢 , 可以遵循下面4个步骤:
- 结合语境 , 分析领导的指令 , 找到责任人、具体的事情、规范套路和验收标准 。
- 和领导澄清模糊的要素 , 具体可以当面也可以邮件、电话等 。
- 用自己的话重述指令 , 请老板确认 。
- 得到肯定答复后 , 开始工作 , 否则就再次确认 。
也不尽然 。
如果老板是那种抓大放小特别讨厌细节的类型 , 那你就要变通一下 , 不要问那么多 , 自己整理出来后给他确认 。 如果老板时间特别紧张 , 来不及一一确认 , 那你可能就要记下老板让你要做的事情 , 另约时间来确认细节 。
现在 , 我们来回想一下 , 在自己过去的工作经历中 , 有没有这样的情况 , 领导给你交代了一件事情 , 你想也不想就去做了 , 结果做出来后和领导要求不一样 , 不但没有得到肯定 , 还遭到了批评 。 比如领导让你帮他起草一份报告 , 比如领导让你组织一次会议 , 比如领导让你接待客户……
想到的小伙伴 , 可以再思考下 , 如果回到当时的场景 , 运用刚刚学到的方法 , 你应该怎么做 。
用正确的策略体现努力的价值
刚才我们学习了如何拿到明确的指令 , 避免在错误的方向上努力 。 这是做事的常识 , 实际上 , 单单是把事情做对还不够 , 还要会表现 , 要让领导很方便的看到你的价值 。
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