这里是厦门|规范化办学座谈会上校长完稿交流做好换老师家校沟通工作的3字诀( 二 )
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三是安排要细 。 邀请哪些家长 ， 什么时间到校 ， 到校后如何接待 ， 电话怎么打 ， 这些都要做细致安排 。
三、更换后——做到一个“定”字
“知止而后有定 ， 定而后能静” 。 我第三个板块要分享的更换后实际上指的是在第一轮更换教师沟通会后泛起家长异动的紧急情况该如何处理 。
在前面做的“预”和做得“细”的基础上基本上绝大多数班级都会迅速不乱 ， 积极迎接新教师和新学期 。 但是 ， 难免有个别班级 ， 个别家长由于之前累积了一些情绪 ， 会在开学前爆发释放出来 ， 集中到校讨说法 ， 围在校门口不离去 ， 甚至要求学校更换之前的决定 。
面对更换后泛起的这种情况 ， 我们主要做到了一个“定”字：
一是坚定的心境 。 管理者心里不能乱了方寸 。 学校是专业的教育机构 ， 教师是专业的教育工作者 。 在家校关系上于情于理于法于传统 ， 都是由学校主导家庭 ， 教师主导家长 。 所以我们要有坚定的心境 ， 不要怕家长 ， 而应该用我们的专业去引导家长、拉近家长 ， 甚至是教育家长 。
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二是镇静的目光 。 家长二次到校 ， 多次到校 ， 肯定有怨言有怒气有宣泄有不满 。 学校管理者要做好心理准备 ， 不在语言和情绪上与家长纠缠对抗 。 这时候要学会等待 ， 等家长全部说完全部表达完 。 只需要用镇静的目光凝视着家长就可以了 。 学校治理干部要学会用眼神对话和沟通 ， 用镇静的目光传递积极信息 ， 展现学校的心胸 。
三是笃定的表达 。 等所有家长说完了 ， 就需要管理者做笃定的表达 。 首先理解家长 ， 充分体谅他们作为父母对子女成长的高度关切；其次批评家长过激的做法 ， 要带出立场 ， 这种立场是站在班级孩子发展的角度来表达的；其三要有理有据讲述学校人事安排的合理性和不可更换性；最后握手言和 ， 送客 。
学校是专业的教育机构 ， 教师是专业的教育工作者 。 学校会基于班级实际情况 ， 教师实际情况 ， 学校发展情况通盘考虑教师岗位安排 ， 而这种安排需要得到家长的充分理解、尊重和信任 。 家校工作是规范办学的重要内容也是重要的支持性气力 ， 让我们在这项工作中不断营建良好的家校关系 ， 让学校办学更规范 ， 让学生发展更平顺 ， 让教师成长更稳健！
谢谢大家！
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