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宝马X2新车电子手刹失灵 车主想退车

作为宝马旗下入门级车型 ， 宝马X2凭借豪华品牌背景和较低的价格 ， 让不少消费者圆了豪车梦 。 不可忽视的是 ， 即便是豪华品牌 ， 也没有绝对的品质保证 。 近日 ， 一位宝马X2的车主向汽车门网反馈 ， 其购买的新车仅一个月时间就出现电子手刹失灵现象 。
宝马X2新车电子手刹失灵 车主想退车
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2020年8月5日 ， 车主上官先生在金华骏宝行汽车销售服务有限公司购买了2020款sDrive25i领先型M越野套装车型 ， 累计行驶1200公里时 ， 于9月6日突然出现电子手刹失灵 ， 无法释放 。 另外 ， 中控屏与仪表盘显示自动驻车系统失效 ， P灯亮起 。
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车主立即联系4S店说明情况 ， 由于当时车子停在车库内 ， 后轮已经是抱死状态 ， 车辆无法移动 ， 4S店相关技术人员进行处理之后 ， 才将车子开到4S店内进行故障检修 。 检修后显示左后轮刹车执行电机故障 ， 维修后 ， 问题依旧没有解决 。 后来 ， 再次进行检测被告知需要更换电脑模块DSC ， 由于配件要从国外进口 ， 到件时长需要一个多月 。 截止到目前 ， 车辆故障依旧存在 ， 更换电脑模块DSC能否彻底解决问题也未可知 。
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车主表示 ， 按照国家三包规定 ， 2个月或3000公里以内 ， 制动系统失效是可以申请退车的 ， 上官先生强烈要求退车并赔偿损失 ， 但4S店方面只同意赔偿 ， 拒绝退换 。
需要补充的是 ， 在这起纠纷中上官先生所提及到的相关规定是指——《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》 。 其中第二十条规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到为准） ， 家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏 ， 消费者选择更换家用汽车产品或退货的 ， 销售者应当负责免费更换或退货 。
关于“制动系统失效” ， 释义中在第二十条中给出具体定义：制动系统失效是指汽车行驶时 ， 因质量原因致使制动系统不能按照驾驶员的要求进行减速等现象 。
宝马X2新车电子手刹失灵 车主想退车
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新车仅一个月时间就出现电子手刹故障 ， 且问题迟迟得不到解决 ， 车主上官先生想要退车的心情也是正常 ， 况且电子手刹突然抱死 ， 特定情境下可能会威胁车主行车安全 ， 希望厂商尽快解决故障并与车主协商 ， 妥善处理 。
再来看看宝马X2的市场表现 。 销量数据显示 ， 宝马X2自去年10月份上市至今 ， 销量情况并不乐观 ， 单月平均销量维持在1800辆左右 。 单月销量超过2500辆的月份仅有一次 ， 出现在2020年5月份 ， 这也是其销量峰值 。 自此之后 ， 销量连续两月下滑 ， 今年7月份销量仅剩1829辆 。
宝马X2新车电子手刹失灵 车主想退车
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【宝马X2新车电子手刹失灵 车主想退车】作为豪华品牌 ， 宝马一贯深受消费者信任 ， 豪车本应匹配过硬质量、良好品质 ， 如今新车就出现电子手刹失灵问题 ， 实在有失豪车水准 。 厂商理应承担起一个豪华品牌应尽的担当 ， 为车主切实解决问题 。


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