一加出海:从无人知晓到现象级品牌( 三 )


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2014年4月 , 一加第1代手机正式发售
“手感真TM爽 。 ”

6年前那场发布会上 , 当刘作虎摸着一加1“baby skin”后壳时忍不住为这触感爆出感慨 , 没想到成为金句 , 一直流传至今 。 手感 , 从此成为一加的偏执追求 , 也成为一加的独特标签 。
自第1代产品至今 , 一加用一代代增强配置和大胆创新一次又一次制造惊艳 , 从首款0.5mm的悬浮屏到首款投入1亿元定制的流体屏 , 再到8 Pro高达2K+分辨率120Hz刷新率的机圈顶配 , 无限逼近更流畅、更舒适的用户体验 。 这些年一步步被冠以
“the flagship killer”(旗舰杀手
)称号的一加成为越来越多全球极客心头好 。
老老实实做好产品 , 这是一加的根基 , 是所有附加值的起点 , 也是全球众多粉丝为之痴迷的根本价值所在 。
当然 , 一个品牌想要在文化习惯和市场竞争极度复杂的海外各地市场站稳脚跟 , 仅靠硬科技还远远不够 。

一加出海:从无人知晓到现象级品牌
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2015年的某天 , 最新发布的OnePlus旗舰在一加全球官方社区引发几万条用户测评反馈 。 在众多肯定声音中 , 刘作虎捕捉到一位谷歌Pixel团队硬件工程师的反馈:经过一系列测试后 , 该工程师指出OnePlus新机的USB Type-C数据线和适配器在本机上是可以完美使用的 , 但是有些非标准的电阻器可能会损伤USB配件 。
刘作虎当即把问题转给一加开发人员 , 经过自检 , 研发同事不好意思地说 ,
“人家是对的 , 是我们自己错了 。 ”


充电线适配的问题很快被弥补调整 , 在造成更大面积用户体验损害之前 , 这个隐患被第一批专业用户自己找出来拆除了 。
我们无法知道这种隐藏在用户中的“拆弹”专家帮助一加发现或优化了多少功能设计 , 避免了多少损失 , 但可以肯定的是 ,
这种直接给用户发言权 , 利用互联网社群建立品牌—用户之间的扁平沟通 , 建立起紧密互动的共生关系 , 为一加赋予了巨大的粉丝效应和用户忠诚度 。

一加出海:从无人知晓到现象级品牌
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OnePlus全球用户社区 , 几乎任何时间

点进去都有一两万人在线

有个例子 , 2014年一加发布第一代产品时名不见经传 , 尚没有多少人知道这个品牌 , 却最终让全世界智商密度最高的硅谷精英们成为第一批种子用户 , 以至于Google的人每次见到刘作虎都会好奇的问:
为什么我们自己的手机可以免费领取 , 他们还要花几百美金买一加手机?


上面提到 , 发现充电线有问题的 , 是一位参与谷歌Pixel智能手机项目的专业工程师 , 我们试着站在这种极客型用户的角度来感受 , 当你被一家科技公司当成一线体验官 , 你的反馈第一时间被重视 , 你的技术方案、创意可能直接影响下一部手机的诞生 , 你参与塑造了你所喜欢的品牌本身……
这种养成系的价值满足感有多大吸引力?

一加出海:从无人知晓到现象级品牌
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一加的激励让每个粉丝都可以是产品经理 , 就相当于把全球变成了企业的“外挂研发部” , 这种紧紧以用户为主导的运营思维 ,

不仅让粉丝感到一种群体创造的与有荣焉 , 而且让一加从无人知晓 , 几年间迅速吸引了全球500多万野生代言人口耳相传 , 像滚雪球一样形成不断壮大的流量池和口碑转化 。 正是这样的口碑引爆 , 让一加不需要多少广告也能吸纳一批批铁粉 。


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