互联网|核心流程:转化的八字箴言( 三 )



  • 头屏三要素 = 了解信任价值
  • 我做什么的 = 了解
  • 我都有什么 = 价值
  • 为什么选我 = 信任
1)首页——围绕平台做文章
  • 了解:首页整体给用户传递的认知就是“时尚、潮流” , 而且鞋类最多 , 迎合的就是时尚潮流的爱鞋一族 。
  • 信任:鉴别服务 , 主要是通过“诚实”和“实力”这两个要素来打动用户 , 证明平台的实力和真诚 。
  • 价值:品类、热销榜单、新品速递、针对新用户的新人礼包、重点突出的分类入口 , 就是在向用户证明自己有很多 , 总有你需要的 , 为的就是最大化匹配用户的需求 。
2)详情页——围绕着具体产品做文章
  • 了解:标题、价格等商品基本信息 , 用户可能看不到这么多 , 但是必须要有(这里涉及到人的色彩性格分类) 。
  • 信任:优质的图片、花呗分期、正品保障、多重鉴别、逐件查询、售后无忧等信息 , 向用户保证商品的质量 。
  • 价值:新人礼包、花呗、榜单等信息 , 最大化降低用户的决策成本 , 提升购买动机 。
  • 最后 , 最突出的转化点“立即购买” , 时刻刺激着用户的购买欲望 。

互联网|核心流程:转化的八字箴言
本文插图

三、最后

栗子????是举不完的 , 线上线下这种实例遍地都是 , 不局限于电商 。 不同属性的产品聚集了不同的用户群体 , 同时也会有不同的侧重点 , 比如我们上边这个例子 , 潮流大牌 , 用户最关注的一个因素是什么?是正品保障 。 所以打造正品保障的信任机制就凸显的尤为重要 。
再比如P2P , 最关注的也是信任 , 因为对于这种产品来说信任和转化基本是划等号的 。
而像在线教育类的产品 , 用户最关注的则是价值 , 关注你能带给我什么价值?
所以我们要用这个方法论之前 , 必须要了解的就是对于使用这类产品的用户 , 影响他关键决策动机的因素是什么?
以上 , 这只是对这个方法论最表层的一点理解 , 如果要细分来说的话 , 了解、信任、价值、转化 , 每一个关键词都会涉及到大量的知识 , 同样也会有各种各样的策略 , 以后有机会 , 会慢慢分享给大家 。
当然 , 纯色老师讲的更深 , 结合了诸多心理学 , 解释了其本质 。 这个方法论其实早已不局限于设计领域了 。 它早已渗透到我们生活中方方面面 , 大家想想谈恋爱、找工作、与别人谈合作等等是不是也是这么个流程 。 你也可以用它去做生意 , 也是ok的 。
妙啊~设计源于生活~
本文由 @不才 原创发布于人人都是产品经理 。 未经许可 , 禁止转载
题图来自Unsplash , 基于CC0协议


推荐阅读