嘻哈飞车族|场景,是连接产品与消费者的媒婆,让你产品卖得更好( 三 )


三、企业如何运用好场景营销
做好场景营销的关键是对消费者心理状态的把握 , 企业需要清楚地知道自己的产品所满足的消费者需求是什么 , 这种需求背后的心理动机是什么 , 而这种心理动机又是在何种消费者的心理状态下产生的 。
在此基础上企业可以利用现实的场景或自己制造场景对消费者进行刺激 , 让消费者进入某种心理状态 , 从而启动消费者的行为链条 。
也就是说场景营销其实质是针对消费者的心理状态进行的营销 , 而不是针对具体的场景进行的营销 。 场景只不过是刺激消费者的一种手段 , 他可以是一篇文章、一个图片、一个事件、或一个现实场景 。
场景需要考虑两个纬度:购买场景和使用场景 。
1.购买场景
这里可以从两种情况考虑:
一是 , 如果你想做一款产品 , 你首先要考虑的是 , 洞察消费者在哪些场景下 , 还有哪些需求没有被很好地解决?可能这些就是你的商业机会 。
比如给婴儿喝水时 , 总是要把开水凉好久才能降温 。 这个场景下 , 就有“快速降温”的需求 , 所以“55度杯”产品就是这样产生的 。
嘻哈飞车族|场景,是连接产品与消费者的媒婆,让你产品卖得更好
二是 , 你现在已经有具体的产品了 , 想如何更好地卖出去 。
在制定营销计划前 , 我们需要分析的是了解消费者在什么场景下会购买我们的产品?并分析用户购买的动机和理由 。
我发现一个现象 , 很多人的创意或者所谓的需求洞察都很难落地 , 或者就是伪需求 , 主要原因就是没有考虑到购买场景 。 比如有个人想做一个卤味店 , 然后就直接开在流量很大的公路边却没什么生意 。 如果能够考虑这个产品的购买场景 , 什么人在什么时间什么地点会有购买卤味的需求?
然后就知道 , 下班途中 , 靠近居住的地方 , 购买一点卤味回去当做晚饭的配菜 , 这个场景一般比较合理 。 那么你就在选址、产品结构设计 , 门头设计等围绕这个场景去设计 。 比如大家这个场景是急着回家 , 你的门头设计和产品如何设计 , 让他们快速产生需求和降低购买决策 。
2.使用场景
你的顾客是在什么样的场景下使用你的产品的?
使用场景的考虑 , 就是让你的产品体验更加好 , 增加复购率和口碑推荐 。
比如 , 前几天我在广州搭高铁时 , 买了一个名为"两颗鸡蛋煎饼"的特色小吃 , 他们是九毛九旗下的品牌门店 。 我发现他们产品包装设计就考虑了用户的真实使用场景 。
我平时吃其他卷饼时 , 我每咬一口 , 就需要把里面的煎饼抖出来 。 有时候还会不小心抖掉地上 , 体验非常不好 。
但是他们就非常巧妙解决了这个问题——通过在包装盒螺旋式的设计 , 每吃一口 , 就可以轻易地撕下这部分包装纸 , 然后很方便地继续吃下去 。
嘻哈飞车族|场景,是连接产品与消费者的媒婆,让你产品卖得更好(当时的随手拍摄图)
再如 , 东鹏特饮的产品包装设计就考虑了用户的使用场景——考虑大卡车司机在长途路上喝的 。 所以包装就用瓶子装 , 大小刚好可以放进驾驶座位旁边的圆筒里 。 也区别于红牛的易拉罐 , 东鹏特饮用可以拧盖的塑料瓶 。 就是可以喝一口就扭好继续行车 , 不怕洒出来 。
盖子还用一个杯盖 , 也是考虑长途车有副驾驶 , 这样一瓶可以两个人一起喝 。 这充分考虑的该群体的使用场景 , 增加了产品的体验感 。
嘻哈飞车族|场景,是连接产品与消费者的媒婆,让你产品卖得更好所以 , 你学会了如何利用场景给自己的产品/品牌去”勾搭”消费者了吗?


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