嘻哈飞车族|场景,是连接产品与消费者的媒婆,让你产品卖得更好( 二 )
二、场景 , 是连接产品与消费者需求的媒婆
媒婆是什么 , 就是根据男女双方条件和需求 , 恰当地匹配双方 , 促进联姻的目的 。
同样的 , 场景营销就是把产品和消费者需求进行更好的匹配 , 促进销售购买 。 所以说 , 场景 , 是连接产品价值与消费者需求的媒婆 。
我们知道 , 产品的本质 , 其实是消费者需求的一种解决方案 。 而比如我饿了 , 有填饱肚子的需求 。 这个时候 , 解决这个需求的方案有泡方便面、点个外卖、到楼下快餐吃碗面、自己煮饭等 。 而我具体要选择哪个方案(产品) , 取决于我当时的场景下的独特需求 , 然后再根据不同产品提供的差异化价值来决定 。
比如我正在公司加班很忙走不开 , 那么我可能点个外卖就好了 。 如果我当时非常饿了 , 等不及外卖了 , 这个场景下 , 我可能就会泡个方便面吃 。 所以 , 这就是为什么我说场景是连接产品价值与消费者需求的媒婆 。
换个角度来说 , 某个需求的产生 , 是基于特定的场景之下的结果 。
如 , 你每次出门逛街带着一个大大的充电宝觉得好麻烦 , 但是不带的话 , 手机电量又不够一天的外出 。 所以基于这个场景之下 , 你就有”如何不麻烦的情况下又能解决手机电量问题“的需求 。
那么解决方案可能有:第一 , 增加手机电池的续航能力 , 但这个是科技难题 , 目前还没实现;第二 , 如何充电宝方便携带 , 这个可实现性比较大 。 所以 , 南孚迷你充电宝这款产品就很好地解决了这个场景的需求 。
另外这里我多说一下 。 不管你是什么年龄、性格、收入等 , 人的特定行为动机是可以由特定场景来激发的 。
比如为什么我们有时候很理性坚强 , 有时候又哭的泪流满面?因为不同场景下 , 人的情绪行为是不一样的 , 从而产生的需求也是不一样的 。
比如当我们在职场上是干练理性的 , 但是回到家里却可能是另外一个样子 。
根据著名社会心理学家戴维·迈尔斯的研究结论 , 人的行为动机主要是由四个方面影响 , 分别是社会角色 , 性格禀赋 , 文化属性和当下场景影响的 , 其中当下场景对人的行为影响是最为明显的 。
比如 , 哪怕你是老板还是一个小职员 , 遇到堵车 , 出现的情绪心理本质是一致的 , 都会着急 , 只是不同人因为情绪控制程度不一样而做出的行为不太一样 。 比如自律性好点的 , 可能会告诉自己 , 这是不可避免的事了 , 不要继续浪费时间 , 然后打开广播听课 。 而一些情绪控制不太好的 , 可能就是直接骂娘 , 然后发个微信给自己朋友 , 吐槽一下自己今天太倒霉了…
这个场景下 , 如果我对你说 , 可以穿上一个战甲就直接空中飞行到目的地(像钢铁侠一样) 。 如果你时间赶 , 而战甲的价格又能承受 , 相信大部分人都会当场购买这款产品(假设有这款产品的话) 。 这就是场景刺激需求的产生 , 而这个战甲产品刚好满足了这个需求 。
所以说 , 场景营销的核心就是洞察具体场景中消费者所具有的心理状态和需求 , 而场景只不过是唤醒消费者某种心理状态或需求的手段 ,这也是为什么说场景是一个牵线搭桥的“媒婆” 。
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