|重新理解增长：实现用户增长的5个步骤

编辑导读：互联网下半场，所有人都在讨论增长。在国内，像滴滴、百度、阿里等公司，也开始引入国外专业增长黑客，基于数据的精准分析实现用户增长。本文作者结合自己的所思所想，分享了关于如何执行用户增长的非常有价值的知识，供大家一同参考和学习。

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之前我在《用户增长的三个阶段》这篇文章里，总结了我所理解的用户增长的几个基本阶段和一些关键的概念。但是涉及到具体的用户增长如何执行这件事，谈的较少。
最近在看一些增长的书籍，刚好有这部分内容，所幸就摘录出来和大家一起聊聊这个事情。
首先，我们来看看实现用户增长的几个步骤：

根据公司战略，确定增长的阶段性目标是什么；
结合行业特性，深入思考，从目标倒推实现路径和相应的增长项目；
根据项目思考组织保障，成立闭环团队或打破部门墙的紧耦合功能团队（FT ， Feature Team）;
兼顾长期增长目标，提前思考如何跨越增长曲线，避免陷入“经理人窘境”；
在假设单个增长项目大概率会失败的前提下，设计、执行具体增长项目；

01 确定增长的阶段性目标
这个其实还是比较好理解的，做任何事情之前，我们都应该先去确定做这件事情的目标是什么。
如果没有目标，一方面会让我们对整个事情的重点缺乏判断和把握，这样往往在执行的过程中，会忘记最初是为何出发的，很容易导致执行的混乱和错位；另一方面，有了目标我们才能更好的衡量我们所做事情的过程和结果，到底是好还是不好，好在哪里，不好又不好在哪。
放到用户增长这件事上，阶段性的目标其实是类似「北极星指标」这样一个概念，就是在做增长之前，我们还是要先确定产品当前的北极星指标是什么，只有确立了北极星指标，我们才能更清楚地知道应该做什么、应该不做什么，更好地把有限的资源投放到更有用的地方去。
02 确定增长项目
【|重新理解增长：实现用户增长的5个步骤】当确立了增长目标后，这个时候要去思考的就是从目标倒推实现路径，这里其实就涉及到对核心目标的拆解。
我以公众号阅读量的增长来举例，如果要实现公众号阅读的增长，其实大方向来拆的话，可以分为站内（公众号内）阅读量和站外（公众号外）阅读量。
站内阅读本质就是你的公众号粉丝数乘以文章打开率，而站外阅读则包含比较多的渠道，例如微信内渠道（微信好友/群、朋友圈、看一看、搜索等），还包含微信外渠道（如一些第三方平台，如****、B站、简书及一些垂直媒体等）。
这样就可以得到如下图所示的公式：

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当我们得到这样一个公式之后，其实就有了具体的增长项目的方向和想法了，比如说我要提高我的站内阅读，我可能要想办法去提升我的公众号粉丝数和文章打开率了。
03 增长组织保障
在我之前做增长的经验里，其实都没有一个单独的增长团队去做支撑，大部分要么是产品自发发起的，要么是运营那边发起的一些增长项目。
整个的实施过程，虽然也算不上非常地流畅、顺利，但基本的增长迭代还是能保障的。
相信也有很多人是和我有一样的想法：组织保障是最容易的，不就是组建一个用户增长团队，去协调各种资源做增长项目，然后实现增长目标嘛！这种想法暴露了一个很严重的问题——实现用户增长的组织保障常常是最容易被忽略的。
最近一段时间，我对增长组织保障也越来越有感触，原因就在于我发现有时候我们的增长项目不能实现快速的迭代测试，由于我们的开发资源有限，大部分开发资源已经排期被安排做其他功能需求，放到增长这一块的资源就相对匮乏。