中国企业的求生欲，藏在微信里
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题图 |视觉中国
作为中国人最喜欢的国外品牌之一 ， 耐克刚刚经历了本世纪业绩最糟糕的一个季度 。
在2020财年第四财季（2020年3月1日至5月31日）
， 耐克收入下降38％ ， 跌至63.1亿美元 ， 远低于分析师估计的73.8亿美元；不仅如此 ， 该季度 ， 耐克净亏损7.9亿美元（折合约50亿元人民币）
， 这是其自1998年以来最差的一个财季 。
尽管营收跳水、亏损吓人 ， 但耐克的财报依然不乏亮点 。 2020财年第四财季 ， 耐克电商业务营收同比增长79% ， 约占总营收来到30%——线上占比30% ， 是耐克原定于2023年完成的目标 ， 疫情助其提前实现；整个2020财年 ， 耐克电商业务同比增长49% ， 且各个地区均实现双位数增长 。
显然 ， 如果没有数字化的布局 ， 耐克的业绩恐怕要遭遇自由落体般的下滑 。
尽管全世界都在尽力从新冠疫情的阴霾中走出 ， 耐克约90%的门店也已恢复营业 ， 但财报发布第二天 ， 其CEO John Donahoe还是在全员邮件中坚决地表示 ， 耐克要进一步加强电商和自营业务（自营电商和自营门店）
。
并且 ， 耐克还公布了野心勃勃的KPI：在可预见的未来 ， 将数字业务占比从2020财年第四财季的30%提高到50% 。 为了实现这一优先目标 ， 耐克还不惜制定了两轮裁员计划（2020年7月和秋季）
。
耐克的这一系列行动 ， 如果要提炼关键词的话 ， 那就是：加强数字化转型、自营业务 。 而两者的交集 ， 就是自营电商 。 换个中国语境下的说法 ， 就是培养私域流量 ， 构建品牌自有资产 。
耐克并没有在财报中透露自营数字渠道在整个电商业务中的营收占比和贡献比重 ， 也没有公布新计划的具体做法 。
不过 ， 在培养私域流量 ， 构建品牌自有资产上 ， 中国企业倒是贡献出了很多有价值的具体案例 。
线上自救
疫情发生后 ， 中国的线下商业大规模陷入停摆状态 ， 堂食生意基本归零 ， 银行客户无法上门 ， 零售企业线下门店大量关停、客流量骤降 。
疫情之下 ， 中国企业加速数字化进程 。 餐饮企业把外卖、自家商城当成了救命稻草；银行保险业集体线上办公、办理业务 ， 为客户提供零接触的服务；零售企业们也将生意转到线上 。
疫情之前 ， 西贝开通外卖业务的门店约有100多家 ， 疫情发生后不久 ， 这个数量就迅速翻了一倍 。
二月中旬 ， 西贝会员运营高级经理刘瑞琦告诉21世纪经济报道：
“现在西贝每天外卖业务的营业额约为200万元 ， 线上营收占总营收80%以上 。 ”
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