这个赛道曾孕育出同花顺、雪球等独角兽,目前有望跑出新物种( 五 )
2、互联网巨头旗下的理财平台 , 和场景式的短期保险销售
支付宝理财、腾讯理财通等 。 均属于巨头旗下的理财平台 。 基于巨头的强劲品牌背书、流量优势、用户数据能力 , 开展具有一定个性化的理财产品代销服务 。
携程等旅游平台上的意外险、延误险等险种 , 属于非常典型的场景驱动型保险消费 。 以低客单价、短险为主 。
3、从知识付费、轻课程和社群服务 , 往保险、基金等交易环节切
五、几个关键节点
事实上 , 保险行业的互联网渗透率在过去几年中先升后降 , 最高也没超过10% 。 据中国保险协会统计 , 2019年上半年互联网保险原保费金额1624亿元 , 仅占整体原保费金额25537亿元的6.4% 。
保险交易从线下往线上迁移 , 仍有待各种探索努力 。 而保险产品相对而言的同质化 , 也决定了类似创新 , 很大程度上属于场景、渠道和数据之争 。
新型企业切入保险、基金、理财等的中介环节 , 其撬动力的优势何在?
继续以保险为例 。
需求属性 , 属于重要而不紧急 , 防守而非攻击 , 有赖于故事或场景触动;条款的复杂度、需求的个体差异 , 都对一对一服务、信任关系提出较高要求 。
区别于传统模式(线下一对一、基于人脉关系、销售导向、硬启动) , 新型探索的最大不同在于:潜在用户启蒙教育(在线化、规模化 , 载体为知识付费、课程、社区/社群等)——在线一对一咨询(基于用户需求跨公司配置产品 , 数据) 。
1、信任关系建设 。
平台或头部IP的首要价值 , 在于以其信任背书极大压缩线上服务的信任建设路径 。 信任既包含对稳定优质产出的预期 , 更包含对平台或IP用户立场的认可 。 但这个信任同时也是脆弱的 , 需要依靠持续性的内容、课程、服务的高品质输出 , 来一点一滴地增强 。
2、内容的升维和降维 。
先说升维 , 光有知识是不够的 。 更重要的是思维模式、方法论、行为模式的转换 。 而这是非常不容易的 。 知识付费、头部KOL泛滥 , 但是收不了多少钱 。
升维就意味着 , 碎片化知识——结构化知识(改变系统性认知、思维模式)——课程和训练营(强制性、强训练、输入和输出结合、改变行为模式)——决策顾问;
再说降维 , 将高度结构化的知识稀释了 , 以一种更适于大众喜闻乐见的方式传递和输出 。 这也是一种独特能力 。
3、场景促发消费决策 。
以保险为例 。 构建场景的逻辑是 , 保险大多时候属于重要而非紧急的事项 。 而在特定场景里转化几率就会高很多 。
比如 , 水滴以大病筹款和互助计划构建消费场景 , 小帮规划通过教学场景建立信任、挖掘需求 , 有针对性地进行转化 , 觅健则以癌症患者的社群、自媒体和直播问诊 , 构建复发性等险种的消费场景 。
4、用户数据的沉淀、挖掘和复用能力 。
比如 , 财经类社区的自选股、虚拟组合和发帖中 , 其实折射了用户的风险偏好和投资模式 , 电商平台的购物和维修数据 , 航班和机场的运营数据 , 网约车企业基于车辆及出行数据和保险公司合作推出专车意外险 , 量子保参与设计的驾考保险等等 。 这是新型创业公司相较传统保险中介公司的鲜明比较优势 。
基于这些数据 , 既有可能提升服务的个性化程度和转化率 , 更有可能参与到保险产品设计和风险控制 。 而小帮、多保鱼等一类企业 , 也大多比较注重课程和一对一咨询环节中用户数据的挖掘 。
推荐阅读
- 马术|这个周末来即墨感受“骑士精神” 马术比赛约起来
- 717|这个717你任性了吗?盘点苏宁金融带给你的精彩一夏
- 道歉|向社会、受害人及家属道歉,辽阳这个人致歉信登报了
- 协管员|这个协管员真帅,飞奔百米扑倒小偷
- 这个“养活”郑秀文20年的韩国女人 又要称霸亚洲影坛了?
- 明星穿搭|王源穿GUCCI彩虹衣,真是越来越酷,你们未来的老公就长这个样?
- 做手工馄饨饺子的三姐|新手开馄饨店,别犯这个错,节约成本有窍门,食物新鲜才能有客源
- 楼市资本论|陶朱公代言上市房企财务?这个奖不一般
- A股大考将至!科创板1800亿解禁洪峰来袭,监管祭出四层缓冲垫,科技牛能否继续?这个动作是关键
- 推理|2020山东公务员考试,这个分数你拿到了吗?
